如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
宽带网速慢,可能是由于存在以下情况导致:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,可以稍后在访问网站;
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱,就会显得速度慢;
3、可能是电脑病毒或者木马等原因造成上网速度慢,用户可以下载安全软件进行扫描排查;
4、用户使用路由器共享上网,连接网络的人数比较多导致网速慢;
5、modem设备出现工作不稳定比如长时间开机,可以重启下宽带猫尝试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成)。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
ADSL/光宽带解决方法:1.查杀电脑病毒;2.检查计算机软硬件配置及性能;3.如私自组网,请单机测试;4.检查通信协议设置和防火墙配置;5.电源电压不稳;6.检查室内线路接头有无松动;7.重启猫。以上信息仅供参考,全城千兆,C位出道。5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php
宽带网速慢的原因:
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,您可以下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
四、使用路由器共享上网导致网速慢;
五、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
六、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
如非上述情况,可联系当地人工客服,反馈情况。
可能是磁盘出了问题请修复一下(每个磁盘都修复一下或只修复C试试)。
系统自带的磁盘修复方法:
具体步骤如下:在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键选属性,在弹出的驱动器属性窗口中依次选择“工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”,然后点击开始,扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异(按上面的方法做后,会弹出一个框,点是,自动关机后在开机进行修复,Win7选按计划磁盘检查按钮)。
硬盘坏道将导致电脑系统文件损坏或丢失,电脑无法启动或死机。硬盘坏道可以采用NDD磁盘工具或Scandisk来修复。
如果故障依旧,请还原一下系统或重装(还是不行格式化硬盘重新分区重装,在不行就要换硬盘了,或检修一下去吧)。
——》一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始—运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净。
有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。
——》二、与设置代理服务器有关
有些筒子,出于某些方面考虑,在浏览器里设置了代理服务器(控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器),设置代理服务器是不影响QQ联网的,因为QQ用的是4000端口,而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上,而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定,有时侯能上,有时候不能上。如果有这样设置的,请把代理取消就可以了。
——》三、DNS服务器解释出错
所谓DNS,即域名服务器(Domain Name Server),它把域名转换成计算机能够识别的IP地址,如深圳之窗(www.sz.net.cn)对应的IP地址是219.133.46.54,深圳热线(www.szonline.net)对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错,则无法进行域名解释,自然不能上网了。
如果是这种情况,有时候是网络服务接入商即ISP的问题,可打电话咨询ISP;有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址,可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址,如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(备用)。
——》四、更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
——》五、IE的优化
IE的界面优化基本和资源管理器相同,都是尽可能减少功能条,只留下地址栏。不过,在工具-internet选项中就有许多好玩东西了。
常规-可以更改的主页用空白页,开启时无须载入任何网页,速度飞快
高级-多媒体,去掉“启用自动图像大小调整”,直接显示整幅图像,减少IE的工作量。
浏览,去掉“启用脱机项目按计划同步”,在宽带包月如此流行的今天,脱机还有什么用?
去掉“使用平滑滚动”,让左边的导航条,按照正常的page up/down方式快速翻页。
去掉“下载完成后发出通知”,download完就算还通知什么,多此一举。
去掉“在地址栏中显示转到按钮”,转到的网址我们都没多大用处。
去掉“自动检查Internet Explorer更新”,手动更新永远比自动更新要快,而且无须让IE经常留意是否需要更新。
路由器太老了。支持802.11ac标准的路由器更容易发挥宽带的优势,使网速变得更快。 主要信息: 网速一般是指电脑或手机上网时,上传和下载数据时,请求和返回数据所用的时间长短。要提高(电脑)网速,要看ISP(网络服务商)的接入网情况。 一般分三种,ADSL接入、FTTB-LAN接入、FTTH接入,一般在不改变网络接入方式的情况下,提高网络带宽,并不会直接提高网络速度,换句话说,同样的4兆网络带宽情况下,ADSL接入网速FTTB-LAN接入FTTH接入。 运营商产品介绍里提及的宽带网速,指的是用户端Modem至电信宽带接入设备(DSLAM)之间的物理接口速率。且由ADSL的技术特性决定了上下行速率不同。 电脑中存取数据的单位是“字节”,即byte(大写B),而数据通信是以“字位”做为单位,即bit(小写b),两者之间的关系是1byte=8bit。 电信业务中提到的网速为1M、2M、3M、4M等是以数据通信的字位作为单位计算的。所以电脑软件显示的下载速度为200KB时,实际线路连接速率不小于1.6Mbit(1600Kbit)。
1、清理垃圾,现在很多软件都支持这个功能,只要轻轻点击一下,基本上可以清除所有的电脑垃圾。2、磁盘碎片整理,当电脑用的时间久了,软件使用次数变多,磁盘中的碎片就会慢慢的增加,使你在使用电脑的时候,速度下降。3、卸载掉不必要的程序,很多软件装上了之后,基本就没怎么用过,像这样的软件,建议大家还是卸载了吧,既能节省空间,又对你使用电脑无关痛痒,何乐而不为呢。还有就是有些人同一种软件装了好几种,比如说视频播放软件,有的同学既装了这个播播有下载了那个看看的,杀毒软件也是一样,其实只要一种就可以了,装那么多反而会影响电脑的速度,而且又用不到。4、关闭随机启动的项目,有些启动项是可以在软件中关闭的,而有些呢,就只能在系统中关闭,反正只要没有必要的就给关了吧,可以很大程度上改善你的开机速度和电脑流畅度。方法:点击开始-再搜索中输入msconfig-回车打开-去掉不必要的启动项,然后应用-确定,重启即可。5、看到右下角的一系列的图标没有,不要有没有用的,都开着,这样不但不能增加效率,有时候反而会让你的电脑死机,反而让你正在做的事情,重新来过,虽说大不了重头再来,但是能一次解决的东西,还是直接完成吧。6、右键点击我的电脑-属性-高级系统设置-性能里的设置,把你觉得必要的视觉效果留下,其他的全都去掉吧,这也会相当程度上改善你的电脑流畅度的。然后直接下一步,直接选择视觉效果旁边的高级,然后选择更改,把虚拟内存改到C盘以外的硬盘,方法是,把C盘的设置成0,想要改到的盘设置成C盘原来的数值即可,也可以稍微调大一点。
导致网速很慢的原因有:网络最小带宽、DNS解析速度太慢、硬件配置落后、服务器软件落后、页面内容过大。 一、网络最小带宽 这是最主要的因素,也就是网友经常说的宽带不够。同样的网站,如果宽带高,访问速度就会明显变快。网络的带宽包含网站地点服务器带宽和用户端带宽两个方面,对接点指的是出口端与进口端,如电信对网通的对接点。 二、DNS解析速度 DNS解析是从域名到IP的解析。DNS解析包括往复解析的次数及每次解析所花费的时间,它们两者的积即是DNS解析所耗费的总时间。许多人无视了DNS解析的因素,其实它对网站解析速度也是十分重要的,DNS解析的速度慢,就会导致网速变慢。 三、服务器及客户端硬件配置 相同的网络环境下,双核的服务器的运算能力必定要强一些。同样在客户端,相同的网络环境下,用一台配置英特尔i7处理器和i3处理器来打开相同的页面,速度也一定不一样。 四、服务器软件 在服务器端,安装软件的数量以及运行是否稳定都会影响到服务器环境,进而影响到网络速度。例如服务器配置软件防火墙,就会导致网络速度受影响。 五、页面内容 如果网页包含大量未经处理的图片,而这些图片很大,就会导致打开速度变慢。其他如Flash和影视文件,都会影响访问速度。同时冗余代码也是拖慢网站速度的因素之一,站长需要尽量优化代码,用最少的代码,实现最佳的效果。