演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在我们平凡的日常里,需要使用演讲稿的场合越来越多,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面就是我给大家带来的我为企业做贡献的演讲稿,欢迎大家阅读!
我为企业做贡献的演讲稿1
各位领导、各位同事:
大家好!
首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、提升自己,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今天我演讲的题目是:我们的责任心是企业远航的风帆!
岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家庭和孩子是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。进入金鼎百货两年多,我与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连,因为我见证了金鼎百货从刚开业举步维艰的境地,负重奋进、风雨兼程走到了今天硕果累累的辉煌;我在金鼎百货开业时是一名导购员,现在是一名业务科的科员,经过与金鼎百货共同渡过了两年多的日日夜夜,两个职位的工作更让我深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。我骄傲我能参与企业这艘激流勇进的航船扬帆远行的过程。感谢金鼎培养了我、锻炼了我,给了我一个可以探索自身价值的事业平台。没有企业的栽培,我不会懂得电脑应用,不会见识办公自动化,不会知道档案是什么,也就没有今天的我。我会用自己的诚实劳动,来赢得尊严和价值!
俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那干净整洁的卖场;你看那温馨舒适的办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想我们企业的经营宗旨:“追求卓越,促进社会文明与繁荣”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗?!也许我们对目前的工作已没有了激情,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的.是什么样的种子,我相信只要我们用责任心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!
在我的身边有很多亲戚朋友没有工作,找不到工作,所以我时常提醒自己“今天对工作不负责任,明天就得努力去找工作”。一个有责任心的人,一定是一个积极向上的人,让我们大家都成为一个象太阳一样积极的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一样消极的人,初一十五不一样。经验是最好的老师,当我们把平凡的工作重复的做好,就是不平凡。不能成为太阳,又何防当一颗星星,成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自己可有可无的存在着”。让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细,让我们的责任心无处不在!
让我们用一份责任心和一颗感恩的心,不断提升自己所在的岗位资源,成为我们企业远航的风帆!把企业当作我们的家,共同经营好金鼎百货这个大家庭,祝愿我们的“家”一帆风顺!越走越好!(谢谢大家!)
我为企业做贡献的演讲稿2
“创新是一个民族的灵魂,是一个民族前进的不竭动力”。我公司自组建新的领导集体以来,不断地励志进取,开拓创新。在“打造卓越团队,构建和谐公司”这一思想指导下,打破了旧的认知限制,充分发挥个人的主观能动性,真正迎来了创业打拼的又一个春天!
话不说不清,理不辩不明,道理明则心气顺,心气顺则干劲足。公司历来重视激励员工的斗志,在员工的内心种下“公司是我家”的种子,并给这些种子精心施肥,细心锄草,如今这一粒粒种子已在公司上下每一位员工的内心生根发芽,开枝散叶。
昨夕的辛劳铸就今日的成就,今日的成就预示着明天的辉煌。公司领导在人事安排、组织协调、业务监督等方面可谓高瞻远瞩、匠心独运。我国春秋时期的思想家、哲学家老子有一句名言叫做“有才不难,能善用其才难”。我公司自1994年成立至今,一直信奉“三百六十行,细节为王”,每一位员工的加入,都是精挑细选;每一位领导的擢升,都是千锤百炼!用人不疑,疑人不用,在公司这台庞大而精密的机器身上,所有的部件品质都是绝对过硬的!
和谐社会是我们的美好梦想,和谐公司是我们的科学理想。“穷则独善其身,达则兼济天下”,我们的公司就是一个温暖而和谐、富足而强大的家,在这个大家庭里,每一位成员都有着非凡的成就和卓越的明天。作为一家国有企业,企业的文化是灵魂,企业的员工是血液,企业的业务是能量。国有企业的生存环境,在现在,其实并不乐观,竞争的加剧,使得一些尾大不掉的国企难以适应新形势,难以解决旧问题,而我们公司一直以来,大力加强思想教育工作,实事求是,经过大量的实地调研后,集油品采购、储运、销售、加注与一体,构建和谐的航油销售网络和完备的油品配送体系。天之骄子集上帝的三千宠爱于一身,昔日的丑小鸭已变成了今日的白天鹅。公司本部分为机关、油库、加油站和化验室四大部分,遍布全省的油库和加油站更是我们值得骄傲的资本!
有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。在教育界有一句话叫做“一位好校长,代表一所好学校”,这句话同样也可以这样说“一位理想的总经理,代表着一个欣欣向荣的企业”。新的领导集体组建以来,上任的总经理奋发图强,励精图治,注重调研,讲求实效,带领我们抓住难得的发展机遇,与我们一起面对激烈的挑战,让我们懂得企业是社会的一个细胞,企业运行的规则从某种意义上说,正是社会规则的缩影,社会需要和谐,企业同样需要和谐;在工作内容上,紧紧围绕公司的生产经营方针和目标,努力拓展管理新领域,着力创新,寻求突破,是公司的管理水平又上了一个新台阶。公司的党委会,坚持民主集中制原则,深讨论,广调研,从群众中来到群众中去,在员工队伍建设、精神文明建设和企业文化建设等方面做足了必要的保证工作。
和谐的公司,是一幅美丽的画卷,是一个令人神往的归宿,和谐代表着平安、财富和成功。那么,究竟应该怎样去建设一个和谐的公司呢?就仅仅是空喊几句口号而已吗?不,不是,绝不是,这需要我们公司的每个员工用自己的实际行动去建设——如果自己不尽力,而公司其他员工都在努力付出,那就能坐享其成;但如果所有员工都作此想,那将一事无成,结果每个人都会受到惩罚。从另一方面说,如果自己全心投入,而其他员工都心不在焉、懒散懈怠,那么到时由于自己的努力为公司取得的成果就会被其他员工所瓜分。因此,打造卓越团队,构建和谐公司,需要一种快乐平等的公司文化,这种文化有着丰富的内涵:
首先,领导者应视自己为普通一员。优秀的领导者并不认为自己与众不同,应该享受特殊的待遇。
其次,虽然每个员工在工作上都有明确的分工,在上岗前都经过专业的技能培训,但在分工负责的同时,又要有分工不分家的意识。
再次,鼓励并奖励合作。在公司里,只有协调沟通无阻碍,才能让每一位员工都充满激情和活力。
第四,注重内部和谐。各个部门之间应进行广泛的协调,包括组织结构,生产销售实施过程,利益分配和人力资源的配置等等;每一位员工都应有全局性的协调观念,使个体行为符合公司的目标;公司要善待员工,员工时时事事将公司的利益放在第一位,为公司大局着想。
最后,关注外部和谐。所谓外部和谐,也就是公司与供应商、生产商、客户、消费者、以及政府和社会公众等等外部利益相关者的和谐。公司只有与这些利益相关者建立长期的、稳定的、相互合作的和谐关系,形成一种共谋共生的系统形态,才能保证公司健康稳定的发展。
“打造卓越团队,构建和谐公司”——这是一首音律和谐的优美乐章,这乐章中蕴涵着“众人划桨开大船”的企业精神,我们公司这艘大船之所以能够航行在波涛汹涌的大海上,靠的就是船长的雄心壮志和船员的恪尽职守。我们的公司将更和谐,明天更辉煌,愿我们的企业一年更比一年强!
我为企业做贡献的演讲稿3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫蔺亚虎,来自公司项目管理部。我演讲的题目是《热爱铁城融入铁城》。
今年,是伟大的中国共产党90年华诞。作为一个80后,一个党龄尚浅的年轻共产党员,26个生命春秋,从小学,上中学,进入高等学府,没有共产党,我就不可能成为一名新时代的知识分子。也正因为感恩党的关怀,我在大学时代就加入了中国共产党。一年前,我怀揣步入社会的欢欣、开创未来的激情和实现自我的梦想,步入了北京铁城这个大家庭。三百六十个日出月升,在公司各位领导的真切关怀和同事们热心帮助下,我基本完成了从学生到员工的角色转变。在企业的每一个日子,闪烁在我眼前的,是一张张美丽善良的微笑,一缕缕沁人心脾的温馨,一尊尊忙碌有序的身影,一双双真诚友爱的眼神。我为自己感到幸运,每天沐浴着和谐大家庭的温暖。我为自己感到自豪,我能在这个充满青春、充满朝气、充满活力的幸福港湾快乐出发,快乐成长。
我很感谢各位领导对我的关怀和呵护,也很感谢各位同事信任和包容。通过和各位领导、同事的接触,我从他们身上学到了很多知识,开阔了自己的眼界和视野。同时,我也深切地感受到了铁城这个大家庭的温暖,工作中齐心协力、团结奋进的场面常使我激情涌动,生活中的互相关心和照顾,又使我的每一天都充满温馨和快乐,每一天都有新的收获。
从一个放羊娃,成长为央企的一员,是北京铁城让我能够学以致用,是北京铁城给了我塑造自我、实现自我、展示自我的平台。在这个繁华的大都市,我再也不会感到漂泊和无助,铁城就是我的家,铁城的每一员都是我的亲人。
一年来,我和同事一起的时间比和家人在一起的时间还要长,融入企业会让我的生活更加充实,更加幸福。当工作上有困惑的时候我就请教领导,就能得到及时的精心指点;生活上有困难的时候就和同事倾诉,就能得到他们的鼓励和帮助。工作中,有了难题,我就和同事共同探讨;下班后,几个同事在一起聚餐,分享生活中的乐趣,让我的生活更加丰富和精彩。公司经常组织春游、看电影、爬山等各种活动,我积极参与其中,见证了这些活动不仅增强了同事之间的交流,也增进了彼此之间的感情,让大家的心情更加愉悦,对我们的家园—北京铁城归属感更加强烈。
古人曰:“治大国,如烹小鲜。”治理大国尚且如此,对待工作也是一样的道理。一件事,无论大小,不管分内分外,都需要用心去经营。我时常在想,我能为企业做什么,怎样才能不犯或少犯错误,怎么才能做得更好。不断重复一件看似简单的工作,如果从来不出现任何失误,那本身就意味着不简单。
作为年轻的一代,作为企业的新员工,我以后生活的道路还很漫长,但对于一个乐于拼搏、勤于奋进的人来说,又是那么的.短暂。我深知,人生虽长,但关键的地方往往只有那么几步。只有把自身的工作、自身的奋斗、自身的事业与北京铁城的发展紧紧结合在一起,我的生命之树才可能绽放出绚丽的花朵。当前,公司正处于一个发展的关键时期,既拥有难得的发展机遇,也面临着严峻的挑战。我唯有加强学习,不断提高自身专业技能,才能适应形势的日新月异;唯有立足岗位,把工作干实,才能为企业添砖加瓦;唯有胸怀铁城,心系企业,不计较个人荣辱得失,才能让自己的精神之舟消退惊涛骇浪。
北京铁城是我们每个铁城员工共同的家园。只有企业大河水满,才能保证我们溪流碧波流淌。让我们心手相牵,风雨同舟,向着北京铁城的光明未来奋勇前行!
谢谢大家!
我为企业做贡献的演讲稿4
各位领导,各位同事:
大家好。我叫任彦波,来自承包六部。我演讲的题目是《陕建,我的家》。
每个人,从出生起,就有了家,有父母,有兄弟姐妹。在家人倾注心血的抚养下,我们从襁褓中的小不点,日渐成长的甚至比父母还要高大。从小,父亲的谆谆教诲,母亲的细心照顾,我都看在眼里,记在心里。我总在想,等我长大后,我一定要用自己的双手,来报答父母,让他们过上好日子。没有他们的付出,我怎么能够长大成人?
大学毕业后,我参加工作来到承包六部已接近两年,刚来到项目上,领导就给我安排了我们项目部资历与职称很高的木工工长作为我的师傅,在他的教导下,我学习了很多书本上学不到的木工知识。3个月后,我的师傅升职为项目总工。感谢领导对我的信任,我开始独立负责木工上的事情,当时既兴奋又紧张,真是机会与压力并存。在经理与经验丰富的同事帮助下,我顺利完成了主体剩余的部分。就像蝴蝶蜕变一般,过程是艰辛的,结果却是美丽的,既实践了我的理论知识,又增长了丰富的经验。为我接下来的工作打下了坚实的基础。在主体封顶后,我开始负责剩余的钢筋、模板、混凝土工程,对我来说,这是一个不小的挑战。不仅要根据各工种的特点安排工序,还得考虑到各工种间的工序搭接和协作。在经历了一系列压力与失败的挫折后,我慢慢找到了感觉,逐渐体会到了成功的喜悦。一眨眼,一年半的光阴已悄悄流逝,我们的工程也接近尾声。我负责起室外工程。室外工程就像一个小型的主体工程,它有土方的开挖与回填,有现浇钢筋混凝土结构的管沟,有预制的钢筋混凝土盖板,有砖混结构的检查检漏井。这时候的我,已没有了当初的紧张。自信满满的我运用这一年半来所学到的知识,合理的安排工期与工序,很顺利的完成了这个连老师傅们都头疼的工作。
在工作之余,我也没有放松学习,我先后考取了施工员证,监理员证,通过了安全三类人员考试。现在的我正在加紧学习,准备考取2级建造师证。将来,在工作年限达到1级建造师报名资格后,我还将考取1级建造师证。
看着自己的进步,我由衷的感谢帮助过我的人:在我工作不知所措时,给我指点迷津的经理,在我摸爬滚打时,伸出援手的同事们。他们的笑脸时常在我的脑海里浮现,来到陕建集团的这些日子里,我又有了那种熟悉的感觉,感觉承包六部就像我的家一样:有父母的关心与教诲,有兄弟姐妹的照顾与帮助。
领导与师傅,就像父母一样,教给我工地上的知识,使我有能力成为一名合格的施工员,在同事的帮助与合作下,使我思路更加清晰,工作更加顺利。这不就是一个家吗?家人的感觉处处可以体会,家人的关心时时流过心间。在这个大家庭里,我是幸福的,我要为家人做些什么的想法一直在我心头涂抹不去。
在这些日子里,我突然懂了:我成长了,不就是家庭的壮大么?父母是无私的,他们想看到的不就是子女的成长与独立吗?子女的成长与独立,不就是对父母最大的报答吗?明白了这一点,我知道应该做什么了,我要认真的工作,努力的学习,用实际行动来报答他。把每一天的事情都细心负责的完成,尽快的完善自己,早日胜任工长一职,在现场能够独当一面。
在陕建,我们的生活是快乐的,我们的道路宽阔无比,我们的前途一片光明,我要挽着陕建父亲般宽厚的臂膀,与他一起走向美好的未来!
我为企业做贡献的演讲稿5
相信很多人都听过李宗盛的《凡人歌》,“你我皆凡人,生在人世间”。
的确,对于生在这个尘世间的我们来说,我们只是一个凡人,因此,很多人也许会感慨:“我只是一个凡人,没有办法做出什么惊天动地的事情,所以,日子就过一天是一天吧。”所以,很多人每天只是在被感动和甘于寂寞中度过。之所以还有感动,那是因为,自己认为自己无法做到的事情,往往却被身边的其他人做到了。
因此,平凡和碌碌无为之间没有等号的关系。
从最美司机吴斌舍命护乘客,“最美导游”许欢欢在所带旅游团遭遇重大车祸,自己身负重伤的情况下,置个人安危于不顾,发出了“我是导游,先救游客,别管我”的时代强音。到最美女老师张丽莉舍身救学生、再到最美女老师周玉兰舍命护高考准考证,每一位都让人肃然起敬,每一位都彰显着人性之美,他们虽然没有显要的职位、没有权钱势力,但他们却用自己的行动证明着什么是平凡的伟大,什么是人性的真善美。他们以平凡人的身份,用最朴实的行动将自己做好,将自己的责任与大爱默默传给周围的人,即使面对生命最最关键的抉择。
所谓职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事铁路运输行业的职业道德行为和提高从事铁路运输行业人员素质,加强铁路运输事业的建设发展,因此就必须以铁路运输行业的职业道德作为从事铁路运输行业人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立铁路运输行业的职业道德行为。
我们既然选择了从事铁路运输行业这个岗位,就要摆正自己的位置,热爱铁路运输事业。俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热爱铁路运输工作,尊重铁路运输职业,才能献身于铁路运输的建设发展,才会全身心地投入到铁路运输事业,发挥自己的才能,在铁路运输行业领域做一番成绩,为铁运部的建设做出自己应有贡献,从而实现自身的价值。在今后的工作中要把企业的利益放在第一位,以履行职责为核心,以服务企业为重点,以企业满意为标准,全面树立铁运部良好的形象和新的精神风貌。树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定理想信念,发扬拼搏精神,把做好本职工作,把促进首钢长钢和铁运部发展当作一种责任、一种追求、一种境界。
通过学习,我认为热爱本职工作,提高自身的职业道德素质应从以下几方面做起:
第一、通过学习“最美”先进事迹,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
第二、通过学习“最美”先进事迹,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。
第三、通过学习“最美”先进事迹,使我更加热爱本职工作,树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和全球化进程的加快,铁路运输行业的建设发展,对专业性和技术性的要求越来越高,作为从事铁路运输行业的人员要想生存和发展,就要不断学习,使自己的知识不断更新。同时要遵守铁路运输行业的职业道德行为,要不断学习提高铁路运输行业的职业技能,在自己的工作岗位自觉树立铁路运输行业的良好形象,做到爱岗敬业,干一行,爱一行,立志在本岗位多为铁运部做出应有的贡献。
总之,“打铁还需自身硬”,在今后的工作中要把工作和学习很好地结合起来,努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站、工段、厂区队组织的培训外,还充分利用业余时间抓紧自学,经过不懈努力,才能把业务提高到一个较高的水平。只有这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,才能现实一个新时期铁运部铁路工人的新形象。
在今后的工作中。要把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在全铁运部职工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为铁路部的运输事业,为首钢长钢的建设和发展奋斗终身。
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演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在日常生活和工作中,演讲稿对我们的作用越来越大,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是我收集整理的我为企业做贡献演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
各位领导、各位同事:
大家好!
首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、提升自己,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今天我演讲的题目是:我们的责任心是企业远航的风帆!
岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家庭和孩子是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。进入金鼎百货两年多,我与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连,因为我见证了金鼎百货从刚开业举步维艰的境地,负重奋进、风雨兼程走到了今天硕果累累的辉煌;我在金鼎百货开业时是一名导购员,现在是一名业务科的科员,经过与金鼎百货共同渡过了两年多的日日夜夜,两个职位的工作更让我深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。我骄傲我能参与企业这艘激流勇进的航船扬帆远行的过程。感谢金鼎培养了我、锻炼了我,给了我一个可以探索自身价值的事业平台。没有企业的栽培,我不会懂得电脑应用,不会见识办公自动化,不会知道档案是什么,也就没有今天的我。我会用自己的诚实劳动,来赢得尊严和价值!
俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那干净整洁的卖场;你看那温馨舒适的办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想我们企业的经营宗旨:“追求卓越,促进社会文明与繁荣”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗?!也许我们对目前的工作已没有了激情,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用责任心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!
在我的身边有很多亲戚朋友没有工作,找不到工作,所以我时常提醒自己“今天对工作不负责任,明天就得努力去找工作”。一个有责任心的人,一定是一个积极向上的人,让我们大家都成为一个象太阳一样积极的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一样消极的人,初一十五不一样。经验是最好的老师,当我们把平凡的工作重复的做好,就是不平凡。不能成为太阳,又何防当一颗星星,成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自己可有可无的存在着”。让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细,让我们的责任心无处不在!
让我们用一份责任心和一颗感恩的心,不断提升自己所在的岗位资源,成为我们企业远航的风帆!把企业当作我们的家,共同经营好金鼎百货这个大家庭,祝愿我们的“家”一帆风顺!越走越好!(谢谢大家!)
我是一名今年刚入局的大学生,来到xx供电局的两个多月中,从如火如荼的网改工作现场到认真严谨的秋安检查工作,从女职工计算机比武到这次主题鲜明的安全征文活动,我欣喜的发现我已经走过了从天之骄子到为人民服务的角色转换。我为能来咸电这样优秀的企业而荣幸,我为能子承父业象我父亲一样为电力事业服务而自豪。
20xx年11月26日24时,xx电力迎来了安全生产1200天的辉煌一页,成就了建局32年来安全生产的又一次新高。我们应该感谢我们有能运筹帷幄的领导,感谢能兢兢业业坚守在每一个岗位的咸电职工,用1200天的辛苦与努力换来今天的喜悦与累累硕果。做为后来人,我深切的感受到:咸电前辈们,你们是值得引以为豪的,因为你们一直在努力,我也是值得欢呼雀跃的,因为我站在巨人的肩膀上。
也许你们不难发现我的言语里还掺杂着年轻的青涩,但我是真诚的。我从小在咸电家属院长大,从刚学会叫叔叔阿姨的那天开始,我便能记得为了安全生产,有多少人放弃节假日休息时间,有多少人放下家庭的琐碎,不计得失,坚守在自己的岗位上。他们战酷暑,冒严寒,工作在生产的第一线,把青春和汗水抛洒在自己热爱的事业上。这1200天的战果没有我的功劳但是我见证了你们的努力!
如今我也是一名咸电人,从小时候期盼爸爸下班回家的懵懂到现在和爸爸一起下班看见妈妈微笑的欣慰,我明白了平安的每一天,是这个城市里人们最简单的期待。每当送我们下班的班车穿过夜幕,路过街道的时候,我能深深的体会到我们的工作是重要的也是沉重的,因为我们点亮着万家灯火。这灯火,它可以照亮老农放牧归来的路,它可以照亮学子夜半苦读的灯。
电力是国家的`命脉,是百姓的必需。它可以让我们的国家每一天都充满力量而日新月异,它可以让我们的百姓日日炊烟而丰衣足食。一方水土养一方人,我们咸电人有义务用我们的工作让xx的明天变的更好。“经济要发展,电力须先行”,建设西部,开发西部,电力发展是关键。社会分工的日益精细,使得电力事业和社会的接触面日益广泛,我们的安全生产可以为更多的企业提供源源不断的动力,可以为更多的百姓提供更方便现代化的生活保障。
目前电力工业正向大电网、超高压、自动化方向发展,我们在为电力事业蓬勃发展而喜悦的同时更应该认真的把好安全关,因为一旦由于我们技术不精,工作不到位所致的安全隐患也将是更可怕的。电力事故造成的灾难是瞬间的,我们没有亡羊补牢的机会,每一处电力生产场所触目可及的"安全第一,预防为主"安全标语告戒我们——安全是电力事业的生命线。
1200天,肯定了咸电人1200天的汗水,肯定了咸电“看住、盯牢、跟紧、尽责”的安全生产方针是理性的,肯定了“年有目标、月有计划、周有安排、日能控制”的计划管理是超前的,肯定了“注重前期、细化过程、突出预防、超前管理”的工作要求和“严管、重处、狠罚、重奖”的安全考核标准是有效的。
过去的是我们的成绩,未来的是我们的责任,安全生产记录每多一天,我们便多了一份成绩,也更多了一份责任。那是汗水与责任的淀积,我们应该倍加珍惜;我们的高压线系着的是我们社会赖以生存的各级单位和工厂,我们的入户线的那头是xx400万人民,我们任重道远;总结过去,展望未来,安全生产是一场接力赛,接过前辈的接力棒,接过父母的接力棒,接过蕴含沉甸甸成绩的接力棒,我们不期望第一,我们只希望它没有终点。
青年朋友们,为了400万人民的祥和与平安,为了xx古城夜夜有闪烁的万家灯火,为了咸电辉煌灿烂的明天,让我们接过先辈们手中的接力棒,把安全生产这场没有终点的接力赛进行到底!
xx——一个响亮的名字!
xx——一轮喷薄的太阳!
20xx年8月13日,是我们每一位xx人值得骄傲的日子,也是我们每一位xx人为之祝福的日子,五十年前的这一天,xx诞生了!
站在xx这片热土上,朋友,你会被她崭新的面容深深地吸引,会被她生机勃勃的生命深深的感动,也会被她不懈的追求精神深深地震撼。追溯xx五十年的历程,一万八千多个日日夜夜,仿佛一幕幕战天斗地的历史画卷展现在我们眼前,一个个甘洒热血的青春生命微笑着向我们走来……
当你步入xx,醒目的集团公司办公大楼屹然挺立,遥相对应的是xx及正在兴建的二甲醚化工园区。放眼化工园,布局严谨,道路整洁,花草如茵,绿树成行,一字型排开的三座焦炉象一条驯服的巨龙,延伸着的管网又象一条条搏动的血脉,化工园,好一座美丽的大花园。
忆往昔,二十年前的xx还是荒山模样,野草丛生,乱石嶙峋。为了充分发挥我市储藏丰富的煤炭资源优势,拓展钢铁行业的市场空间,地委领导班子英明决策,提出了做大做强xx的构想,xx党政班子励精图治,抢抓机遇,xx人在这充满希望的土地上,第一座现代化焦炉破土动工了。xx人在吃住条件困难、现场道路不通,施工机具缺乏的艰苦条件下,发扬艰苦创业的xx精神,兴建公路,平山填沟,开山打石,起厂平坝,几番风雨,几番艰辛,第一座焦炉落成。
1998年以江总为首的新一届领导班子大显身手,审时度势,开拓创新,准确定位,将xx推入市场经济浪潮中,进一步提出做大做强,做优,煤xx产业链的构想,xx进入投产来以来首轮技改建设,2#焦炉、3#焦炉及其配套技改工程建设相继打响,xx人为保证生产的顺利和工程建设两不误,以打造精品工程、名牌工程为宗旨,在业主王国祥的带领下,公司上下掀起“二次创业”的高潮,二次创业的内涵深入到全体化工人的脑海中,形成一股强大的活力,在筑炉期间一幅幅感人劳动场面还时常在我眼前浮现,200余名干部群众站成一排如蜿蜒的长龙,号声中,一块块硅砖在一双双勤劳的双手中穿行、传递,团结拼搏的化工人仅用数小时便完成了预计两天的工作任务,20余种,上百吨异型硅砖按时、准确、整齐就位,这种多年来未见的集体劳动大场景深深震撼了省外的筑炉工人,这也真正诠释了化工人不怕苦、不记得失的奉献精神。
三座焦炉的如期建成并顺利达产达效,形成机焦百万吨,使xxxx成为我省第二大煤xx企业,被誉为“黑黄金”的焦炭逐步拓展市场远销省内外,使煤xx产业链初现规模,成为增强xx经济发展的亮点。化工人不满于现状,以大手笔开拓煤炭基地建设,通过合并、收购、入股等多种形式,使翰田坝、楠木沟、全新公司成为xx的煤炭基地,着实为集团公司生产奠定了更加稳固的基础。
强大的市场竞争促使化工人来不得半点疏忽和懈怠,新一代化工人与时俱进、大展宏图、挑战极限、超越自我,以超常规的工作理念,发扬有条件要上,没有条件创造条件也要上的拼搏精神,在实践中摸爬滚打,铸就了一个又一个的辉煌,焦炉装煤、推焦除尘新工艺创造了xx行业投资省、见效快、运行成本低、操作安全、维护方便的行业领先水平,实现了xx废水零排放,化工人以动人的风采给我们展现了xx更加美好的画卷,使xx的天更蓝,洲河的水更清粼……
如今的化工产业前景更加绚丽,xx上市即将实现;4#、5#焦炉破土动工也近在咫尺;二甲醚工程兴建正是如火如荼;面临新一轮挑战,化工人迎来了新的发展机遇,我们要坚持科学,站在新的起点,谋求新的发展,为建设一流钢铁企业做大做强煤xx产业链而奋发图强,为打造百亿xx、创造绿色财富而不懈奋进,为打造“百年老店”创造更加辉煌的明天共铸丰碑!
我爱你!xx!我爱你!美丽的化工园!你象冉冉升起的太阳,将会绽放出更加绚丽的光芒!
公司是一个平台,让我们可以在它的庇护下成长,我们应该时刻谨记要多为公司做贡献。下面是我为你整理的我为公司做贡献范文,希望对你有用!
我为公司做贡献范文篇1
带好班组为企业多做贡献——记集团公司优秀班组长吴神发
班组是企业的细胞,而被称为“兵头将尾”的班组长对企业的安全稳定发展起着至关重要的作用。铜冠神虹公司硫化钠生产班组长吴神发,肩负着“领头雁”的作用,在他的带领下,班组产量多次创新高,而且安全及质量控制较好,成为这个厂的生产班组标杆。
吴神发注重班组标准化建设,在他的带领下,班组建立健全了组织机构及各项管理标准,完善了20余项车间现场工作标准,使得车间管理按照制度化、程序化执行。同时,他将“对标挖潜、降本增效”工作与车间绩效考核相结合,以安全生产、增产增收、节能降耗为重点,将安全、产量、质量、能源消耗、“5S”管理等内容进一步细化,加大考核力度,实施责任追究制度,取得了实实在在的效果。与上年相比,车间节约用水10﹪以上,去年节约电费10余万元,硫化钠灰饼含量提高了7个百分点,生产成本明显降低,增加了企业经济效益。
生产再紧,安全先行。作为班组长,吴神发深知安全工作的重要性。他所在班组去年共开展46次集中安全教育活动,将安全知识、典型案例并结合车间实际情况作为主要内容,注重安全教育效果。由于用工方式原因,车间人员流动较为频繁,对新进员工他坚持做到先培训再上岗,不培训不上岗。加强员工安全管理的自主性,全年收集安全合理化建议38条,并全部得到落实。
吴神发注重员工的人性化管理,夏季班组面临每月产量超过900吨的任务,又正值高温,他合理安排好班次,避免员工疲劳生产,配备防暑药品,改善员工饮食生活,加强员工工作状态的监管,在生产任务重、环境恶劣的条件下,顺利完成安全生产任务。
吴神发不仅自己重视学习,还鼓励大家学习和掌握新技术、新设备,学习别人的先进工作经验,并将自己的经验慷慨地传授给别人,在全班组中逐渐形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面。
我为公司做贡献范文篇2
公司为我搭平台,我为公司做贡献
喜悦伴着泪水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗,不知不觉中,每天重复的上班生活又开始了。
2021年正月初七,包装车间的美丽天使早早就来到了A区车间,各自寻找着自己的班级分配,走向自己熟悉的岗位。在班长的带领下,认真检查设备,启动设备,准备生产。不大一会,各个车间就拉开了繁忙而有序的工作节奏。在生产线上你永远看到的是每位员工忙碌背影和一张张欢愉的笑脸,在生产过程中,车间的各位领导也带着无微不至的关怀和慰问亲临现场,车间的工艺员也纷纷巡回抽查质量,确保安全顺利地生产。
“公司为我搭平台,我为公司做贡献”,我们应该努力工作,全身心投入到工作中,扎扎实实,认认真真地争做公司的好员工,为公司的发展献出一份微薄的力量。
我为公司做贡献范文篇3
我为公司做贡献,公司发展我受益
20__年6月17日,我走近了“海王星”宝坻基地,当时并无其他的想法,只想赚钱养家。但慢慢的我发现“海王星”是很有前途的公司,是可以让我为之奋斗的公司。日月如梭,屈指算来我在海王星已度过了七个春秋,从最初的陌生到慢慢融入,从最初的懵懂到现在的成熟。这里的每位员工与我情同手足,我感激他们,因为他们在工作、学习、生活等方面给了我很大的帮助,因为领导们真诚热心的微笑激励了我,因为同事积极向上的工作态度影响了我,使我能够在工作中继续学习,不断发挥自己的才能。
在宝坻基地时接触的第一个项目是1-580-8涠洲6-8井口平台的安装项目,当时项目工作非常的繁重,连续三四天加班,每天加班八个多小时,物资在江阴装船时天气非常炎热,每天工作12小时,这样的节奏让我非常不适应,但我发现身边的同事们并没有太多的怨言,全力的工作着。为什么大家会这么努力呢?经过一段时间的接触,我发现大家都很团结有着非常强的团队意识,大家想的是怎么去把工作做好,而不是过多的重视个人的得与失。这样团结的团队与领导的优秀领导能力是密不可分的。我很庆幸能加入到这样的一个团队,这也是我在公司工作至今的重要因素。
我曾在一本书里看到这样一句对话,“一滴水怎样才能不干涸?”,一位哲学家是这样回答的,他说:“把它放到大海里去。”这句富有哲理的话给了我深深的启示,为什么汹涌的波涛蕴含着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴海水力量的汇集,而那一滴滴水也只能纳入大海的怀抱里,才能以多样的形态来证明和发展自己。我们的公司不就是这滴滴水珠汇聚而成的吗?既然加入公司,就是公司的一员。每个人都应该心怀感恩。同样,不管你干什么工作,也不管你是干部还是工人,这些都无关紧要,最重要的是“你是公司的一员”,你必须和公司共命运。
公司是一个大家庭,海上作业部就是大家庭中的一个小家。对我们这个小家而言,我们海上作业部是一个团结的集体,也是一个同甘共苦的集体,我们的工作涉及面广,也很复杂。我们要与各种海上施工项目和各个业主单位,跟不同的人、环境以及各类事情打交道,这就需要我们广大员工要不断的学习、不断的积累、不断的总结提高自身的修养更好地为公司、为业主服务。
虽然我们职位、岗位、工种各有不同,但只要少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒隋,多一些上进,在把自己分内的工作干好的基础上,尽量去帮助他人,为公司尽到自己的责任,这就是对公司最好的报答了。
我为公司做贡献,公司发展我受益,现在我将个人的命运与公司的生存发展紧紧地连在了一起,只有大锅里有饭我的碗里才有可能装满、大河里有水小渠才不会干涸。公司兴旺员工才有可能受益。作为员工,服从领导分配是我的天职,团结友善是我做人的宗旨,敬业务实是我工作的责任。
最后,我把最美好的祝愿献给“海王星”,愿你蒸蒸日上,高歌猛进!
我为公司做贡献范文篇4
我最近用心读了《我为公司,公司为我》这本书,全书共五篇六十六节,每篇开头的精辟论述深深地吸引了我,从中受到深刻启迪,读后感触颇深。公司是我们生存的土壤,是我们事业的根基,所以我们要培加珍惜,精心阿护。我虽然工作三十多年,在公司呆了十六年,但对公司的认识不清,理解不透,有时还存在误区,仔细回想这么年,公司给了我许多,使我受益匪浅,我应该百倍努力去回报,与公司和衷共济,共兴共荣。
书中开篇“我靠公司求生存,公司靠我谋发展”,阐述了公司的生存与发展,必须依靠公司全体员工齐心协力去工作,同样,员工的生存和发展,必须依靠公司的存在。公司与员工是相互依存、共同发展的,公司的每一位员工都肩负着一份公司生死存亡,兴衰成败的责任。树立“我靠公司求生存,公司靠我谋发展”的观念,能够增强公司员工的责任意识,从而使公司发展走向良性轨道。责任意识,作为公司的员工应该有责任意识,责任很重要,一个没有责任心的人对社会对家庭都不会产生益处,一个没有责任心的员工对公司也不会产生效益。公司一直以来在项目管理上狠抓责任成本管理,众所周知成本就是建造产生的费用,责任成本体现的是“责任”二个字,我们说用好每一分钱,做好每一件事情,那就是要求我们的每一个管理者认真负责地管理成本,不浪费,不超额,严格执行公司的有关规定,控制费用,争取利润最大化。当我们真正融入公司中后,会感受到:公司给了我们无微不至的关怀,公司的家园文化真正叫我们感受到了家的温暖,看到身边一个个同事成为“企业模范”、成为“市场尖兵”、成为“先进个人”……每个人深受鼓舞。
我们明白:公司为我们搭建了发展的平台!公司不但是我们发工资吃饭的地方,而且是我们事业发展的地方。我们所有人从不懂到懂,从不知到已知。公司所有员工的起点都在一个起跑线上,但逐渐的有的提职了,有的提薪了,有的定职了,有的定级了,大家都在进步,正是有这么个平台大家才有发展。但发展快慢和不平衡是能力和水平的差距,不是平台的问题,我记得央视有个公益广告,心有多大,舞台就有多大。我相信每个人对人生的追求不同,对舞台的需求也不一样,总之,平台搭好了就看你的表现了。
公司的平台很大,发展的空间也很好,努力就会有结果,公司不是那个人的,是大家的,大家为公司贡献了就会有好的发展。我对以上二点深有体会,我从军人到公司员工,一没上过工程专业学,二没做过专业工人,今天走到了项目中层领导岗位,凭的是责任和发挥。有人说用心做事、谨慎做人,做好自己岗位的每一件事,完成好职责内的每一项任务,就是为公司做了贡献,在目前,我们需要这样的做事做人原则。
我为公司做贡献范文篇5
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!响应总公司“二次创业”的号召,我们动员全辖大讨论;落实总经理室“二次创业”的要求,我们机关各部门率先垂范,全员出主意,个个献良言。作为省公司办公室的普通一员,我以一名新员工的视角,谈一点对“二次创业”的认识和感受,我演讲的题目是“继传统,艰苦奉献;创新绩,奋勇争先。”
我于去年8月1日正式到公司报道试用,到现在一年见习期刚满,虽然不曾亲历一次创业的艰辛,却耳闻了不少一次创业的感动。在公司筹备期,领导组不辞辛苦,降低身份到全省各地广揽人才;各级员工不计报酬,放弃稳定加盟人寿财险默默奉献。作规划、写方案、跑关系、送审批、建机构、筹设备,他们用信仰和执着推动了公司的诞生,又用热情和汗水呵护着公司的成长。为了工作方便,筹备组吃住在悦宾,为了赶时间,所有工作人员夜以继日的连续作战。第一张保单见证了那一双双三天三夜未曾闭合的双眼和那一张张饱含激动泪水的笑脸,为了公司的强势起步,他们用自己家的存款垫付着一笔笔保费来完成顺利出单。正是为了创业的激情和梦想,凭着创业的团结和奉献,公司开业当年仅有一家营业部的情况下,超额完成总公司计划;第二年保费
规模跻身山西同业第五;第三年实现当年盈亏平衡,第四年保费过10亿,谱写了持续每年50%以上的增长,并稳居当地市场第二位的辉煌。
入司一年来,我切身体验了公司创新、执行、奉献的企业文化。上班第三天就与部门同事一起通宵达旦,日常的加班加点更是司空见惯,对于刚走出校门拿着微薄试用薪酬的新人确实是一种考验,为此我曾彷徨困惑,也想过逃避放弃,是“不了解它是什么,就不能轻易否定它”的信念让我坚持了下来。随着工作的深入,我逐渐认识了为了公司前途,不舍昼夜忘我工作的总经理室成员;逐渐了解了为了公司发展,做了心脏搭桥仍拼搏于业务应酬、拖着痛风的肢体仍奔波于机构筹建、忍着病痛折磨仍挑灯熬夜的各位高管;也逐渐熟悉了为了公司正常运营抹着眼泪加班、第二天仍带着微笑工作的许多普通职员。是他们的无私与付出,让初出象牙塔的我第一次正真读懂了什么叫责任,什么是信仰。正如刘总在一次会议上所言,人总是应该有点信仰的。在这个物欲横流的世界和时代,我开始暗自坚定自己的选择,甚至开始默默感恩我的机遇。因为我们公司领导的胸怀和抱负不是独善其身,而是兼济天下;因为我们公司高管的信念和追求不是穿衣吃饭,而是安身立命;更应为和我一起工作的普通员工有吃苦耐劳的品质和团结协作的精神,他们不是把工作当作事情而是当做事业在进行。
如今,经过几年的发展,公司在取得了一些成绩的同时,也开始步入矛盾凸显期,各种创业初期沉积的问题开始显现。与此同时,经过创业初期的疲惫,人们的激情和斗志有所衰减,更有甚者一些居功自傲、争权夺利、小富即安的思想开始滋生,完全忘记了“创业难,守业更难”的历史教训,开始漠视“不进则退”和“弱肉强食”的市场竞争法则。公司急需二次创业来克服内部转型和外部竞争的双重压力,办公室人员,是领导的马前卒,是对外宣传的当头炮,更是为大家服务的勤务员,办公室工作的特殊性,要求我们不仅要时刻准备,随时处理琐碎性事务,更要加强学习,综合掌握各部门信息,还要注重能力提升,紧跟领导发展步伐。现实需要我们继续保持艰苦奋斗、戒骄戒躁的工作态度,继续发扬团结协作、勇于奉献的工作作风,去完成“十二五”期间动态稳居市场份额第二,缩小与第一距离,拉大与第三差距的目标。经验告诉我们,只有发展才是硬道理,现实告诫我们,公司只是立足还没有稳固,只有继续科学发展才能实现公司增实力,员工增实惠的最终和谐。
作为新员工,我们缺乏太多的实践历炼和专业知识,只有付出双倍的努力,才能在一年的工作时间内收获两年的工作经验,紧跟一次创业者的步伐,继承他们的优良传统,以他们为榜样,与时间赛跑,快速成长,用80、90后新主人翁的责任感和青春热情为公司注入新的活力。“二次创业”
的号角已经吹响,有各级领导的指引和老员工的帮扶,我们有信心和决心参与到打赢这场市场争夺战的过程中去,我们为能亲身体验和分享这次创业的感受而庆幸,我们的青春不会留白,我们会收获同龄人难以企及的人生阅历和社会经验,这是任何物质财富所不能换取的无价资源。我们虽没有“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”的壮举,却也会在二次创业中“慎思明辩的理性、体验真切的情感,洒脱通达的境界”当年老时回首往事,我们不会因碌碌无为而羞耻,也不会因虚度年华而悔恨,我们至少可以自豪的宣称,我们曾为人寿财险山西省分公司的二次创业贡献过青春。让我们携起手来,团结一致,在公司二次创业的征程中争先、奋进!
谢谢大家。
我为公司做贡献范文篇6
任何一个公司,如果员工们能够把它当成是自己的家,那么,便是推动公司发展,实现公司目标的动力源泉之所在。公司的生存与发展,必须依靠全体员工齐心协力去实现,同样,员工的生存与发展,必须依靠公司的存在。公司与员工是相互依存、共同发展的,公司里的每一位员工都肩负着一份公司生死存亡、兴衰成败的责任。
公司是一条船,满载着老板和员工,驶向茫茫的事业之海。如果说老板扮演着船长的角色,那么员工则是船员。为了到达目的地,在行驶途中,船员必须与船长共同面对海上的狂风、巨浪以及暗礁,因为对每一个员工来说,公司就是赖以生存的船,公司这条船是每一个员工命运的载体,员工的发展与公司息息相关。公司兴,员工兴;公司衰,员工衰。只有我们为公司做得更多,公司才能为我们做得更多。
我们要时常问自己:“我为公司做了什么?”,“我能为公司做什么?”。作为公司的一名员工,我们有责任要维护企业的利益和形象。对于公司来说,正是因为有了责任感,员工们才能尽职尽责地做好各项工作,才保证了公司的荣誉,保证了公司的竞争力。只有那些勇于承担责任、工作认真负责、充满感恩之心的人,才可能被赋予更多的使命,也才有资格获得更多的报酬、更大的荣誉。
如何才能为公司做好贡献,必须具备以下条件:
一、不断学习,具备过硬的专业技能。
俗话说:科学是第一生产力。唯有不断地学习,提高自身的专业技能,才能更好地为公司做贡献。
二、一颗忠诚的心。
员工的忠诚和公司发展的结果是相辅相成的。忠于公司,也就是忠于自己,背叛公司,也就是背叛自己,最终只能走向失败。忠诚和工作是融为一体的。忠诚是工作的润滑剂。忠诚的人没有苦恼,也不会因情绪的波动而困惑。忠诚于自己的公司,忠实于自己的老板,与同事们同舟共济、共赴艰难,将获得一种集体的力量,工作就会变得更有成就感,工作的结果自然会无比丰硕。
三、有高度的工作热情。
热情是实现工作结果最有效的工作方式。有了热情,工作才会有干劲;有了干劲,工作就没有什么困难不能克服,没有什么险阻不能战胜,激情能把复杂的工作变得简单!
四、对自己的工作结果负责。
对工作结果负责的人,就是对自己负责的人。在公司上班,我们每天都要用工作结果来交换自己的工资,同时也是用工作结果来证明自己的价值。工作结果如何,不仅仅影响到公司的利益,同时还关系到公司其他员工的利益。工作结果是衡量我们工作是否合格的重要标准。
我作为后援线的一名员工,首先要做好自己的本职工作,做一个有责任心、有热情、有态度的人,随后是努力为一线业务做好服务及支援工作,多为公司创造价值。
首先我要加强自己本岗位的工作职能,做到尽责尽职:认真做好各项考勤、休假记录;加强员工入职、离职手续办理及档案的建立;每月及时对入职、离职人员的社保、公积金关系进行变更;认真协助公司领导组织制定执行各项考核制度、人事管理制度、公司各项管理规定等;每月及时
补给办公用品;协助各部门做好广告宣传、企业文化建设;根据分公司要求及时上报各项报表及信息等。
以上都是一些日常工作,做好这些是远远不够的。保险公司一线的发展才是公司前进的保障,作为后援部门的工作人员,还要将“服务一线”作为自己的工作目标。一线哪里有需要,就要全力以赴支援一线。
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演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在学习、工作生活中,演讲稿的使用频率越来越高,那要怎么写好演讲稿呢?以下是我为大家整理的优质服务演讲稿(通用5篇),希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导、同志们:
根据安排,我代表**银行就结合效能提升行动,提升服务水平作表态发言,县委县政府在四季度开展效能提升行动,目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为,切实增强服务意识,提升服务效能,创优发展环境,为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。
银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是竞争的核心和发展的推手。近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平,努力打造服务品牌。本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:
1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务,同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。
2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手,推进内部服务承诺制,推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局,以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任,推行首问责任制、服务承诺制,结合岗位目标考核,落实投诉责任追究,从制度上确保做到规范化服务,
3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性,我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中,将服务检查工作作为一项考核制度,实行明查与暗访相结合,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过常坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。
4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试,全面提高员工的职业素养,着力培养知识型员工,打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》,通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习,全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理,进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训,规范员工服务礼仪和业务操作,为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。
总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。在今后的工作中,我行员工将团结一心,积极进取,努力奋斗,大胆探索,不断深化服务内涵,扎实推进服务文化建设,争取再创佳绩。谢谢大家!
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——xxx。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,透过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的.个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过单位的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。感谢单位为我们带给了这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会透过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自我应有的贡献!
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就就是一切,服务就就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台就是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但就是,我们的工作不可能总就是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也就是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心就是点亮笑容的烛光,那么细心就就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的就是市场,客户要的就是服务,而连接客户与企业的命脉就就是诚信。诚信就是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正就是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正就是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
各位领导,各位同事:
您们好!
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。
谢谢大家!
各位领导,各位同事:
您们好!
珍惜如今的拥有,在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西,才会使自己生活更加快乐。
在服务行业工作将近两年,这两年中想想应该怎样去面对实际工作?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢锦江之星南宁店这个大家庭,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
锦江之星经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮志,只有朴实无华的言语;没有光辉的事迹,只有普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影;但就是这朴实,平凡和忙碌中充分体现了我们对事业的热爱和忠诚。一句问候,一次搀扶,甚至是一个小小的烟灰缸都会使整个冬天更加温暖起来!优质服务是我们服务的动力,是博览远航的风帆,更是我们追求的信念!我们将会,打造更加美好的明天!
一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,服务行业也是一个很是在的行业。下面是我为大家整理的关于服务行业的演讲稿,欢迎大家的阅读。
花开的季节,美丽绚烂的季节;追梦的心境,神秘而浪漫的意境。――题记
时光流失,我听到花开的声音。猛然内心一怔,原来这个季节是花的季节。十六、七岁的我们向往着走向职业,走向社会,走向成功的梦想。因为有了这样的梦想,所以我们选择了这所职业学校――xx职教中心。
怀着对职业的追求,对生活的向往,在众多的专业中,我选择了服务业―旅游。也许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心,想走遍天涯海角,想玩遍大江南北。然而,旅游专业却并非我们所想的那样,学了旅游专业你就可以到处去玩,愿意去哪儿就去哪儿。恰恰相反,我们是在为旅游服务。
虽然是服务业,虽然是为别人服务,虽然没有我们想的那样好,但我们还是喜欢这个专业性。因为在学习的过程中,我们从书本上“见”到了祖国的大好山川和自然美景,这些都深深地吸引了我,也震撼了我的心灵;我们在书本上“遇”到了各种在职业中可能碰到的问题,我们学会了该怎样去面对,我们学会了该怎样处理人与人之间的关系,我们也学会了怎样才能为别人服务好;我们也在书本上感受到了为别人服务也是一种幸福,感受到了旅游给我们带来的影响。所以,我们并不后悔,我们还是深深地热爱着这个专业。
虽然是服务业,虽然是为别人服务,虽然没有我们想的那样好,但我们还是喜欢这个专业。因为“为人民服务”是职业道德的核心。我们将要从事职业,当然职业道德不能少。如果人人都不为人民服务,那我们以后从事职业还有什么用,还有什么意义。所以,我们并不厌恶,我们能够理解,我们也能够体会。
虽然是服务业,虽然是为别人服务,虽然没有我们想的那样好,但我们还是喜欢这个专业。因为“三百六十行,行行出状元”,只要播下辛勤的汗水,就会有丰厚的收获;只要我们用心去为别人服务,真诚地对待每一个人,相信自己会有好的回报。所以,我们并不气馁,我们怀着对职业的向往,更加努力的搞好专业学习。
正因为这些,我们深深地热爱着我们的专业。也许,三年后的我们很有可能去就业,但我们毕竟有了一技之长。
自己选择的路,自己就要勇敢而坚强地走下去,虽然有时也有暴风雨,但暴风雨过后,阳光依然还会重现。
既然,我选择了旅游业,我就会好好去学,为自己插上希望的翅膀。
沐浴在花季阳光下的我们;有着追求美好生活的心境的我们;向往着走向职业走向社会,走向成功的梦想的我们。我们深信着:我们的未来不是梦。
追梦的花季,十六、七岁的我们,满载着爱的梦船,向光明的地方驶去。花开的季节,梦开始的时候,未来的路就在我们脚下。
诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“金穗人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的'心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“金穗人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联:酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,酒店优质服务演讲稿用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
赠人玫瑰,手有余香!好的服务不但是对自己工作的重视,还可以帮助别人。一起看看优质服务演讲稿5篇,欢迎查阅!
优质服务演讲稿1
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正用心服务呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。用心服务,用爱经营看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地用心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
优质服务演讲稿2
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔燃烧自己,照亮别人,无私奉献的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创百姓满意医院,正当优质服务标兵医学,教育网收集整理满足患者日益增长的服务需求,我院本着一切为了病人的服务宗旨,以探索顾客愿望,满足顾客期望为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为白衣天使,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的'静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学,教育网收集整理登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
优质服务演讲稿3
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是我微笑,是为了您的微笑。优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以人人都是形象,人人都是窗口为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行一口对外,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了只要您一个电话,余下的事情由我来办的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记人民电业为人民的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。没有不对的客户,只有不对的服务是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11.5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个老伯,和声细气地耐心跟其解释什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!俗话说赠人玫瑰,手留余香。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
20__年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显着增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是有情服务,是优质服务是国家电网公司的生命线这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将优质服务确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。核心价值的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将优质、方便、规范、真诚服务作得更体贴、更完美,切实体现流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的服务优质内涵。生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
优质服务演讲稿4
天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……
作为一名护士,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但,我无悔!
若有人问我:“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答:“是我们护士的手”。有人说,在这个世界上,有多少不同的职业,就有多少不同的手:农民兄弟的手,是呼风唤雨的手,像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手,就是美丽的白鸽,为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全,时时刻刻做到轻、准、稳,盛满着人间的情意、生命的温柔。
记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶,在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少,3天未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效,情绪异常烦燥,家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况,根据多年的临床护理经验,病人因大便干结而至排便不畅,她二话没说,马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢,她挥挥手说没什么,这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间最美好的真情。
若有人问我:“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答:“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时,护士的一个微笑能让病痛减轻,能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心,能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今,那是我们病区收治的第一例气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰。那天,我象往常一样,先帮她吸尽气管中的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸,浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的谦疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。当她拔除气管插管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊,微笑犹如一缕清风,能吹去患者心中的忧郁与不安,微笑犹如一句简单的问候,能消弥病人的恐惧与陌生,是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是扞卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔在克里米亚战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!
姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
我的演讲完了,谢谢大家!
优质服务演讲稿5
在花红柳绿的五月,护士节象晚春的姑娘姗姗而至,五月是快乐的,她总是在护士的歌声中穿行;五月是惬意的,她总是在护士的足迹中溜跶;五月是无私的,她的心总是和护士的心贴得很近。在护士的眼中粉色的五月是最美丽的。
天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……我们目睹过无数悲欢离合的场景,感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但是我们无怨无悔!一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。
奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,是对我们的褒奖。青春在病床边悄悄逝去,理想在现实中熠熠闪光,把微笑写在脸上把辛酸埋在心底把燕尾顶在发梢把圣洁挂在胸襟。我们戴的燕尾帽啊,虽然没有皇冠的高贵典雅,也没有博士帽的潇洒荣光,却闪耀她圣洁的风采。有人说我们是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦,有人说我们虽然没有美丽的容颜,但是我们有一颗温柔善良的心,我们从来都不认为自己是天使,因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士,我们将会用我们的爱心,真心,同情心,细心,关心,耐心来对待每一位病人,让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。
在我们科室经常都会遇到术后病人,因绝对卧床、进食不多和运动减少,几天也未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理也仍然无效,只有为病人灌肠了,甚至有时连灌肠也没效,这时也会马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出干结的大便,减轻病人的痛苦。面对病人及家属的感谢,我们却说没什么,这是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间最美好的真情。
面对渴求的目光,我们义无反顾;面对一惯的平凡,我们从容不迫;面对神圣的职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。我们的双臂撑起的是希望的蓝天,我们的双手,托起的是明天的太阳。
若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回。在很早以前,就有人提出了“三分治疗,七分护理’,这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行,一举一动,都直接关系到病人的健康。南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学习塑造新形象的护士,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为病人服务是我们的宗旨。
我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。我们一定要尽自己的能力和爱心帮助他们减轻痛苦,为他们支撑起无力的生命。
我的演讲完了,谢谢大家!
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★2020酒店优质服务演讲稿范文五篇
蓝天是白云的家,森林是小鸟的家,小河是鱼儿的家,泥土是种子的家,蓬勃发展的江航就是我的家。大学一毕业我就荣幸的进入了东航江苏公司成为一名空中乘务员。从我进公司的那天,起,我就听前辈们说江航的事,说江航的成立,说江航的发展,说江航人的信念。我被这份艰辛,奋斗,顽强深深的吸引,今天我想在这里高声表达我满心的爱,我也要为江航争光添彩!
为你,因为你的历史充满魅力。十五年耕耘,春华秋实;十五年巨变,沧海桑田。昔日的三架福克100,而今已摇身成为三种机型并存的庞大机队。它们停满机坪,震撼繁荣。昨日的两层小楼,今天已是漂亮的办公区,业务楼,配餐公司--在你十岁的时候,我还是只小雏鹰,是您用那饱经风霜的双手为我雕塑了一双天使般纯洁的翅膀;,是你十五岁的生日,同样是您赋予了我飞向蓝天的力量和勇气,使我成为青春的精灵,向着冉冉升腾的朝阳翱翔。
作为有理想的青年,为公司增美丽、添光彩是我们的责任。我们要在有限的生命背后创造无限的价值。五年间,我执行过人大代表,人民战士,特奥会火种,瓦努阿图总理,运动员代表团等等的专机任务;,我和兄弟姐妹们一起奋战在抗击“非典”的一线;航班上,知识竟答、猜谜、对联、剪纸、黄瓜面膜、舞蹈这些有意义的、充满欢声笑语的活动都出自我们之手;老花镜、针线包、创口贴、地图是我飞行的随身必备品;末的雪灾,我们舍小家保大家,听从指挥、服从安排,没日没夜,时刻准备着出发。航班延误、备降过夜、流量控制、旅客罢机,我们的陪伴和微笑化解了一次次的危机--我们过自己一点一滴的.通力量,为公司抹上灿烂的色彩。
只有为国家为社会为民族为集体的利益,奋不顾身地工作着,毫不保留地贡献出自己的聪明才智,这样的人生才有真正的意义,才是光荣的人生、闪光的人生。让我们感受热情、激情与豪情,在向着共同奋斗目标迈进的征程中,共同唱响同一主题:热爱我们的事业,为公司增光添彩。
各位领导、同事:
大家好。
我是来自零售部的**,首先感谢公司给我提供这样一个展示自己的机会,让我有机会和各位同事一起交流学习。之前我也一直很犹豫,因为自己怕上台、怕没有讲好,怕失败,但是在领导和同事的鼓励下,最终我还是选择走上讲台,不论结果怎样,重要的是我有勇气去面对。
学好业务知识做好本职工作
一个企业的发展必然是建立在效益之上,效益是企业立足之本,提升效益是企业发展的动力,为公司效益做贡献则是我们每位员工义不容辞的责任。贡献虽然有大小之分,但是贵在积少成多,持之以恒。作为一个基础工作管理员,我将结合个人的工作来分享我的体会。
我于20xx年从加气站借调到公司零售部,在没有工作经验、没有资历的情况下,我能够坚持到今天靠的就是一个信念“学好业务知识,做好本职工作”。通过对加油站管理知识的学习、设备性能的了解、系统操作的培训,我不断的结合加油站实操使业务能力得到逐步增长。这5年时间坚持下来后,我慢慢地得到大家的认可。
排查问题做好基础管理
加油站是我们企业的命脉,它让我们的出行变得方便和快捷,同时也是让顾客体会企业文化的窗口。“加油站的经营,基础管理要先行”,管理加油站要从基础做起,基础是关键。通过日常排查发现问题,我便告诉加油站管理员:加油站的基础管理是重点,没有牢固的基础,就不能保障我们日常的经营,便会影响我们的效益。我们要通过排查存在的问题,及时整改,消除隐患,这才能保障我们的基础牢固,安全经营。同时指出整改的意见,不能整改的立即向领导及相关部门通报,尽量确保查出问题能及时得整改反馈。
加油站服务是为顾客提供舒适的消费环境,展示中石化经营理念的窗口,好的服务既能给客户留下良好的印象,更能为公司提高效益。但有时候,我们的员工都会因为顾客的语气、自身的情感、工作的压力等原因反驳顾客,造成顾客的不满,导致各类的投诉。如果处理不好,将给公司的形象利益造成影响。我收到投诉后,首先会了解事情的经过,与管理人员沟通,再做员工的思想工作,最后向顾客做出最诚恳的歉意,既让顾客感受到我们的态度,也让员工感受到温暖。
发生特殊业务时,我一定会牢记,每一滴油都是公司的财产。加油站每年有许多的施工改造,改造前都需要将原有油罐内的油品转移到其他加油站。加油站的油品转运,风险较大,零售部尤为重视,安排由我全程跟踪办理。在加油站按要求采用手工计量,计算实际库存;通过油罐车抽油泵抽油,由于油罐车的油管口径较大,油罐剩余的油品还会很多;我会再次利用电动抽油泵进行二次抽油,将油品抽干净;最后通过维修卡将加油机及管线里的油品排出,确保油罐及管线内的油品全部转移;到达卸油站后,要求把油车卸干净,甚至让驾驶员在场地内爽车七八回,确保罐车和管线里都卸完。公司聘用员工是对员工的信任。我们应该珍惜公司的每一滴油。
荣辱与共,同成长
目前加油站成品油业务正向非油品方向发展,我们在为巴中公司事业蓬勃发展而喜悦的同时更应认真的把好基础管理关,因为由于我们的业务不精,工作不到位所致的安全隐患是非常可怕的。说到管理,有不少同事认为只要有销量就能替代管理上存在的问题,员工拿到高工资也就自然而然的遵守公司的管理。其实不然,只有遵守管理,才不会出现问题,才能确保加油站能更好的经营。
我希望能为团队贡献自己的一份力量,能和公司一同进步。让我们为公司的效益一起努力,我相信,每个员工前进一小步,公司将能跨越一大步。
优质的服务,是留住客人最好的理由。下面是我为你整理的几篇以服务为主题的演讲稿,希望能帮到你哟。
“岁月不居,天道酬勤”,十年的风雨历程,我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态,转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作服务,逐渐形成了以防伪税控系统为主,以相关的计算机软件为辅的发展格局,并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机,我公司依然健康发展,并取得很多可喜可贺的巨大成就。
今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力,而“优质的服务”正是我们成长的命脉。
如果说企业是一棵大树,那么优质的服务便是养料与水份,供给着大树的成长;
如果说企业是一位侠客,那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑,纵横江湖,所向披靡。
大家都知道,顾客是企业生命之泉,企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”,失去顾客的企业,是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客,才能为企业,产品,经营赢得声誉。
企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准,制造业提供产品,服务业提供服务。但是,当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起,《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业,而是混合在一起评选。
但不管怎样,服务意识是企业生存的一个关键,除非你想放弃顾客,否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西,质量与服务是一个企业的生命所系,将质量与服务融入产品,就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场,就能赢得全世界顾客的青睐。
服务是一种美丽高尚的东西。服务体现的是企业和顾客之间的平等。体现的是一种双赢式的平等协作关系。服务的热忱来自于从理性上对顾客的尊重。因为,企业的生存和发展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和服务,
服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务,而服务不仅是产品销售的过程,还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容,产品必须有市场,同时,还要及时根据市场的新需求来改善产品,提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。
因此,不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客,服务无处不在。应该潜心关注顾客的心理,根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品,提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的,应该是无所不在的。
“意识决定心态,意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵,具备良好的服务意识和心态,才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识,对服务者而言,“要我服务”是很容易做到的,但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度,前者被动,后者主动;前者让服务缺少动力和热情,后者让服务充满生机和激情;前者没有自发的服务精神,只是做自己职责范围内的事情,服务者自己限制了自身的发展空间,而后者变被动服务为主动服务,用主动服务带来优质服务,使客户得到满意,从而树立了美好的企业形象,后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识,认为作为集体中的一员,便代表了集体的形象,自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神,学习国内外那些著名企业的服务精神,用我们的真诚、热情感染前来的“客户”,赢得“客户”的支持与信赖,这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化,一种习惯,我们将会收获到最有价值的东西,那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持,对这个行业的满意与信赖。
“端正工作态度,不仅是职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度,它反映的是服务的内涵,是服务的素质,同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问,它需要我们用心与服务对象沟通,用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力,我们要端正工作态度,增强服务意识,以“客户”利益为根本利益,设身处地为“客户”着想,用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。
“一滴水的力量是有限的,只有汇入大海中,才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的,我们要在这个集体中塑造出这种服务精神,只有这样,我们企业才能得到更好更快的发展。
在微利时代,90%的企业都是服务型的企业,多数员工从事的工作都包含着服务的因素,做好服务是企业生存的需要,做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少,就会得到多少回报。如果你一点都没有,或是一点也不肯付出,而是工作散漫,以自我为中心,甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里的。
无论你的资格有多老,无论你的学历有多高,无论你的能力有多强,身为一名企业的职员,必须时刻提醒自己,要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。
现代社会是一个信息时代、技术时代,更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天,服务这一概念从幕后走到台前,成为商业大戏中的主角,整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。
现代的服务行业已不是单纯意义上的服务业了,而是一个囊括了社会上90%的行业的一个整体,几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等,很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构,都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。
服务是市场竞争的需要,是生存的需要,更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨,不断为用户创造价值,并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义,在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓,用心去服务,与客户建立长期合作伙伴关系,才能达到持续进步的目的。
服务是贯穿于企业文化的一条重要纽带,是企业文化的重要组成部分。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中,通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任,无论是工作在业务一线与客户直接接触,还是工作在后台支持部门,每一言、每一行都关系到服务水平,关系到客户满意。
大服务时代已经来临,在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变,才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中,谁的服务做得好,谁就能拥有顾客,服务赢天下。
回首过去峥嵘岁月,我们苦过、累过、笑过;我们经风雨,历坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路胜利的欢笑,载一路美好的希望;我们秉承“为客户提供优质的服务”的理念,以精益求精的态度生产我们的产品,以不断创新的精神拓展我们的事业,终于以良好的品质和卓越的服务,赢得了社会的广泛认可。但是,在工作中也存在着大量的问题,部分客户对我们服务还是不满意,产品质量不很完善等。我们必须自我反省,不能只看到功劳,而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了,我们就要认真去检讨,只有这样,我们才能在以后的工作中取得进步。
大漠飞沙,中流击水,浪遏飞舟!今天,我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展,政治稳定,社会保持着充分的活力,这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起,已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷,正待我们用青春的力量尽情地去书写!我希望我们,把握机遇,再创辉煌,让我们的人生在服务国家战略,为人民谋福祉的过程中熠熠生辉!
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
2005年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在现实社会中,用到演讲稿的地方越来越多,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?下面是我为大家收集的关于优质服务的演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,透过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过公司的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。感谢公司为我们带给这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会透过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自我应有的贡献!
尊敬的各位领导,各位同事,大家晚上好!
我是本酒店餐饮部的员工章翠凤,来自安徽,黄山。
今天,能有这个机会,站在这里演讲“510行动,之用心服务”中的服务感言,我深感荣幸。借此机会,首先在这里感谢张总给我提供了这样一个展现自我的平台,使我拥有自信,追寻梦想。在比赛结果公布之前我做梦也没有想到自己可以在此次比赛中折桂,这一切的一切离不开各部门领导对我的关爱及认可,更离不开同事们对我的鼓励与支持。此时此刻,千言万语亦难表达我心中的谢意,因此请大家接受我的一鞠躬,以此来表达我最由衷的感谢。
“510服务”伴我一路走来,最开始因为没有理解其中真正的用意,总是用自己的感观来,判别周边的事物,总是喜欢从个人的角度来评价周围的事情,致使会感觉到“510服务”的标准对自己来说是一种束缚。虽然我很喜欢学习,也很用功,但并没有全身心的一门心思投入到工作当中去,因为觉得没文凭,没学历,找不到什么好工作也只能暂时将就着做,所以觉得本来每天对着客人微笑就已经让我麻木,而看到领导、同事还要时刻问好,更是觉得心里一时难以接受。回往过去记得我是我们部门第一个开始抱怨的,但随着时间的推移,不论是在工作中,乃至生活中周围都逐渐形成了一种良好的风俗氛围,再加上领导也经常在例会上开导我们,并且不厌其烦地耐心为我们讲述“510服务”的意义所在以及对酒店、个人工作的利弊,渐渐地我被这种氛围所感染,使得我对于自己的人生观有了彻底的改观,对于此次“510服务”的真谛有了新的认知,同时也开始努力发自内心的期望,能用自己最真挚的笑容、最真切的问候,陪伴着身边的每一个人,度过美好欢愉的时光。
获奖之后,我开始尝试着,梳理自己的工作态度及工作方法,虽然每天都重复着同样的步骤,但我内心的想法却截然不同了,记得有一次在收银碰见客人的时候(一位客人在中餐厅用餐后来到收银台结帐,当他看到帐单上的总金额时,马上火冒三丈,说:你们菜肴太贵了,我就点了那么几道菜,怎么会有这么多的消费,而且服务员还跟我说打过折扣了。
我微笑地回答说:您好!先生,我帮你在看看,我们的海鲜,香烟,酒水是不不打折的。您今天消费的海鲜,酒水都是上档次的酒水,海鲜也都是名贵的,看来您今天请的客人很重要吧!要不,我们一起来核对一下,这份账单好吗?客人笑眯眯的说道,算了算了,买单吧!我还有事呢!朋友在等我呢。···)
还有一次,我在包厢里做服务员的时候,当我把一道白灼基围虾上到转台上,为客人添加完酒水后,有一客人突然叫道,服务员这菜不对啊,我的第一反应则是,你好,客人又说这菜不对,我看一下菜单后说,这菜是你们点的。客人生气的说,我说不对就是不对,你是新来吧,我点的基围虾是半斤,你这上的有半斤吗?你自己看看这是半斤基围虾吗?我说,对不起,请您稍等下,请允许我咨询下海鲜房,确认下好吗?(海鲜师傅确定是半斤基围虾后。)您好!打扰一下,我咨询过,是半斤基围虾,基围虾经过加工后,都会有所变小的,还请您能谅解,客人做了个手势,表示叫我走开,后面的服务我则是更加小心,慎重的服务着。我把一切工作都做得很充足,对于,传菜组,传递进来的每一道菜肴我都认真核对,检查上面是否有异物,确认之后在上到转台上,报上菜名,跟上敬语。一看酒水不多了,就加,看骨盘内有壳了,感觉该换了就赶快去换,烟缸超出两个烟蒂就换掉。最后买单时,但我叫客人帮我填写客户建议征询表,客人帮我勾了服务快捷,热情,下面还附加了一句,我对0267服务员最满意。对我们的菜肴也有所评价。
其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能得到表扬,但更多的时候只能是在我们心中默默地承受着,但在我们承受着委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象。
此事使我明白了,不论做哪件事都要用心,才能取得成功。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,今天,我的演讲题目是“我微笑,是为了您的微笑”。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一直始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现了“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸了营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪平稳下来了,不仅缴清了所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
20xx年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,也是一种境界。消费者维权意识显着增强的今天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅是面对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史,写下了中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加这天的演讲。我叫倪嘉,是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工,这天,我的演讲题目是“我微笑,是为您的微笑”。
优质服务,某种程度上说,其真义,就在于:无论生张熟李、无论电余电缺,都见灿烂笑颜。近年来,武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来,一向始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改善服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。实行无双休日制度,所有营业窗口全部实行“一口对外”,实现进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务,电力投诉还是电力咨询,都实现“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大地方便客户。客户对我们的满意度有进一步提升,职工对维护企业的品牌意识有明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引,再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度,坐在椅子上,喝上一杯热气腾腾的开水,您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的'座右铭。我们明白,礼貌服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费,因其过缴交时间,虽然其上月用电费用仅只11。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他务必缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才十几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,扬言要砸营业厅。见此情景,我们收费员尽管心中十分委屈,但依然笑迎,将其扶至一旁坐下,递上一杯热茶,翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”,和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。最后,老人的情绪平稳下来,不仅仅缴清所有费用,还感动地握住收费员的手直赔不是,并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自我的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温软的问候,一杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我们最好的回报。
20xx年之初,纵观南北,人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种职责,也是一种境界。消费者维权意识显着增强的这天,客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高,对服务的要求不仅仅是应对面,更要心贴心。其实,客户企盼的人性化、个性化、专业化服务,无非,就是“有情”服务,是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命,对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的那一刹那,已经点燃最美的青春。20世纪中国的历史,写下中国共青团和中国青年的光荣,21世纪期盼我们创造新的青春辉煌。党在召唤,时代在召唤,只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量,就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一齐为电力事业奉献自我的青春!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!今天我演讲的题目是:凝心聚力,倾情奉献,谱写服务经济发展新篇章。
有这样一个分局,它没有豪华的办公用房、没有优越的办公条件,相反,它平凡、俭朴甚至简陋。但正是这样一个分局,在所在镇多个县级局派驻的部门中脱颖而出,取得了一个个骄人的成绩。这个分局就是位于赣榆县最南端的墩尚分局,墩尚分局连续多年获得市级文明工商所称号,先后多次被墩尚镇镇人民政府评为优质服务单位,在连续3年的群众测评中,墩尚分局的群众满意度均百分之百。
那么,这样一个分局它究竟有什么样的方法取得这样的成绩呢?让我们抽出一定的时间走向这个团体,融入这个团体,你会发现:这是一个团结、友爱、充满人情关怀的集体,这是一个不断学习、勇于创新的团体,这更是一个恪尽职责、激情奉献的集体。作为一个分局,它有着非同一般的凝聚力、向心力、创新力。作为分局的每一位工作人员,对它都有着非同一般的归属感。它们以所为家,以所为荣,以创新服务为己任,以激情奉献为目标。在这里这不再是一个口号、一种鼓动,这在多年的工作中早已潜移默化为一种工作的热情、创新的激情。
人生不会总是一帆风顺,总是有风、有雨、有悲、有痛。而正是这样一个分局,它团结、友爱、充满人情关怀,它总能在每一位工作人员困苦、失意、悲痛的时候伸出仁爱之手,向它们提供一个慰藉心灵的港湾。工作人员病了,分局同志及时送去问候,工作人员亲属病了,分局同志及时送去关怀,工作人员亲属去世了,分局同志及时送去深切的抚慰。这时候,分局这个集体是每个工作人员坚强的后盾,是每个受伤心灵的港湾。分享痛苦,分享快乐,生活不仅有苦痛忧愁,它同样拥有阳光、快乐。分局职工在遇到升学乔迁、婚庆嫁娶等喜事时,分局同样送去深深的祝福,让快乐感染每个人是这个集体的共同心愿。爱心不是索取,而是一种奉献,它具有感染性、传承性,正是这样一个团体在08年度南方冰雪、四川地震灾害时都有它们忙碌捐献财物的身影。因而说这样一个集体是博爱、充满人情关怀的集体。
由于家庭背景、学识程度的不同,每个人的工作能力、工作热情也不同。怎样调动每个工作人员的工作积极性、主动性,是每个部门不可避免的问题。经过多年的摸索实践,在这样一个集体中逐渐形成了一套可行有效的工作学习方法。分局采取集中学习、相互交流、互帮互教、专人指点的办法,不断提高工作人员的业务能力,圆满完成了打造复合型工商人才的建设目标。从06年起分局前后有10多人次在市县工商部门举办的业务竞赛中取得优异成绩,多次受到通报表扬。在分局辖区内,一起起违法行为被查处、被纠正;一件件投诉被落实。违法者得到了教育,利益受损者得到了补偿。一系列维权措施的开展获得了社会各界人士的一致好评。群众送来的一面面锦旗是对分局这个集体工作的最好肯定。
如果说工商事业是一棵欣欣向荣的树,那么广大企业和个体工商户便是为这个事业提供广阔动力的土壤。没有广大群众的支持,任何事业都不可能走的更远。分局领导正是认识到这一点,及时结合工商转型,构建和谐工商的要求,切实转变工作思路、工作方法。在08年度、09年度分局开展红旗窗口服务、开辟登记绿色通道等方式,及时为企业服务,为外地投资商服务。在09年度,分局采取上门服务的方式为广大个体工商户进行年检,方便了群众,获得了广大群众的一致好评。为扶持地方经济的发展,分局在调研的基础上,沟通政府多个部门推动成立了墩尚泥鳅养殖协会、罗阳对虾养殖协会、登记成立了多个农民专业合作社,极大提高了有关经销户抗击市场风险的能力。一系列为民服务措施的开展,实现了由收费型工商向服务型工商的巨大跨。
新的发展蕴含着新的机遇,而新的机遇又将面临着新的挑战,在全球经济危机的影响下,分局将及时按照国家政策调整,在上级部门指导下,不断探索为民服务的新举措,为地方经济又好又快发展贡献自己的光和热。我相信,正是在这样一个个团结、友爱、进取的分局努力下,我们的工商服务事业定能创造更加辉煌的明天。
谢谢大家。
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。随着社会一步步向前发展,演讲稿的使用越来越广泛,在写之前,可以先参考范文,以下是我整理的企业演讲稿7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的公司全体广大干部职工、家属:
你们好!
梅花闹春意,爆竹贺新年。值此新年佳节之际,我代表本公司领导班子,向在过去一年里辛勤工作,努力奋进的全体职工致以最崇高的敬意,并祝在即将到来的新的一年里,身体健康,万事如意,阖家幸福!
我们回顾过去的一年,在广大员工的共同努力之后,我们取得了骄人的成果。XX项目的成功完成、XX项目的顺利投标,还有咱们公司被评为X级企业单位,这些成绩都离不开广大干部职工呕心沥血、顽强拼搏、扎实工作的结果。当然,在过去的一年里,我们有过不如意,有过失败,但我们都过来了,因为我们有坚强的毅力,和不屈不扰的精神!只要我们有这样的精神,我们就会一直向前!
春风即将撞响吉祥的钟声,我们将在同一个频率交响的共鸣时刻,寄托着新的希冀。新的一年,任务繁重,前途光明,让我们继续发扬以往好的传统和作风,谦虚谨慎,戒骄戒躁,在新的目标、新的任务统领下,同心同德、奋发有为,共同创造更加美好的未来。
祝全公司广大干部职工家家幸福,人人安康,事事顺达,羊年吉祥!
各位领导、各位评委、同志们:
你们好!今天,在大家的支持和关爱下,我有幸前来参加中层管理岗位竞聘。首先,对各位领导为我们提供如此宝贵的机会表示衷心的感谢,对各位领导为企业搭建平台、精心选拔人才的公正之举致以崇高的敬意。
我现在竞聘的岗位是企业管理部经理,我竞聘的原因是我热爱企业,热爱这个大家庭。我竞聘的目的是在这个任务最为繁重、最能磨练意志的大熔炉里,千锤百炼、锻造自己、增强本领、提升智慧,使自己炉火纯青,成为企业管理的行家里手,进而为企业的稳健、持续发展发挥更大的作用,做出更大的贡献。
一、对部门职能及岗位职责的认识
企管部诗司重要的管理部门,它担负着优化公司组织架构、完善公司绩效目标考核体系、规章制度建设与管理、信息化建设策化、信息收集与统计分析、企业文化建设、重点文件执行情况的监督考核、公司无归口单位管理等诸多事务。在这些繁杂的工作中有长期的也有短期的,有战略性的也有战术性的,而每项事务在公司不同的情况下都起着不同的作用,对企业的长期发展都起着非常重要的作用,所以,怎样制定一个切实可行的目标,并落实到每一个细节上,是企管部的职责能所在和义不容辞的责任。
二、做好企管部工作拟采取的措施
1、围绕职能和职责抓落实
一是勤奋学习,培养自己的预见力、判断力、应变力、想象力和创造力,尽快进入角色,开展工作;二是在自己职能和职责范围内,通过计划、组织、控制、领导等工作,对所拥有的资源(人、财、物)进行合理配置,有效利用,以实现预定的工作目标;三是干大事从小处着手,做小事从大处着眼,遵循规律,科学运作,不让事情、工作在自己手里积压、中断、延误,不让企业形象在自己这里受损,做到事事有着落,件件有回音。
2、围绕年度目标抓落实
衡量我们各项工作成效的最终标准是落实。怎样围绕目标抓落实,我认为应该从以下几个方面做起:一是注重加强自身建设,内强素质,外塑形象,致力于建设学习型、务实型、廉洁型和创新型形象,促进企管部效能建设,创新管理模式,改进工作方法,从提升管理能力和水平上抓落实;二是建立健全各项规章制度,促进工作规范、有序、务实、高效运转,从强化内部约束和激励机制上抓落实;三是围绕年度目标,对主要工作进行量化,制定目标管理考核办法,做到工作目标任务清晰、职能分明,及时收集和征求各种意见与建议,分析管理中存在的问题,并提出整改措施,从查漏补缺、督导检查上抓落实;四是加大培训力度,锻炼每个干部独挡一面的能力,提高工作质效,从管控能力上抓落实。把抓落实体现在各项工作中,体现在具体行动上。
①紧盯目标抓落实。抓落实是为了实现一定的目标,不能无的放失,只有心中装着目标,时刻盯着目标,抓落实才有方向和动力,因此,我们要坚定信心,以咬定青山不放松的坚强意志和不达目的不罢休的顽强毅力抓好落实。
②针对问题抓落实。抓落实的过程实际上就是解决问题的过程,不能回避问题。当前,市场竞争异常激烈,新矛盾、新问题层出不穷,对抓落实提出了新的要求。只有始终针对问题,努力发现、分析、解决问题,抓落实才能有重点和力度。敢于负责,勇于担当,才能解决制约企业发展的突出问题和现实问题,才能保证企业长治久安。
③把握节点抓落实。抓落实需要讲究策略和方法,不能简单从及。围绕推动企业发展抓落实,仅仅有目标设计还不够,还要有过程控制,以一个个节点任务的完成来保证工作目标的实现,以一个个阶段任务的完成来保证长钥标的实现。面对繁重艰巨的发展任务和千头万绪的具体工作,只有善于把握节点,抓好关键环节,抓落实才能抓出成效。
④贴近实际抓落实。抓落实需要贴近实际,深入实际调查研究,不能敷衍了事,只有端正态度,放下架子,扑下身子,抓落实才有保障和实效。因此,抓落实必须改变以会议落实会议,以文件落实文件的做法,更不能开着车子转转,隔着玻璃看看,应积极主动的深入基层、深入一线,贴近职工,与职工近心、近言、也近行。唯此,才能听到真实声音,看到真实情况,才能掌握第一手资料,才能当好领导的参谋和助手。
三、思想准备与工作态度
如果这次竞聘落选,说明我身上还有许多不足之处,不具备企管部领导干部的素质,但本人落选不落志,我将更加努力学习,勤奋工作,扬长避短,多创佳绩,争取下次竞聘取得成功。如果这次成功走上新的工作岗位,我将牢记职责,不辱使命,不骄不躁,扎实工作。在集团公司董事会的正确领导下与全体员工一道,同舟共济、同心协力、全心全意的为公司生产、经营决策提供服务,为企业又好又快发展贡献自己应有的力量。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,评委,魏主任:
大家好!
我叫***几年来,一直在企业工作。先后做过办公室秘书、副主任、综合业务部部长、物业经理、销售经理和总经理助理等工作。现在,正筹建“齐齐哈尔龙化企业服务工作室”。总结我的工作经历,概括起来说是:学中文,做管理,长处在企业管理咨询和策划。正是在多家企业多岗位的工作经历,我得到了这些企业领导和员工的认可。
业余时间,我爱好读书和写作。
回想参加工作的这11个年头,我为没有成就一翻轰轰烈烈的事业而惭愧。展望未来,我期待着自己能够脚踏实地,踏踏实实地做成一件事。时逢这个“能干事”的时代,让我引用美国政治家富兰克林的一句名言与各位领导、各位评委、各位同仁分享:
“推动你的事业,不要让事业推动你!”
请领导和评委相信我,我就是,那位你们要选择的“想干事,能干事,敢干事,能干成事,干事还干净”的人选。
十年来的经历
20xx年,我从齐齐哈尔师范学院毕业以后,我去了海南省海口市,在那里的一家亲属参股的日资贸易公司参加工作。我在这家有160人的企业办公室做综合秘书工作3年,做副主任2年。公司主要业务是贸易和商业物业经营。因公司是带有日资性质的合资企业,对所有员工的要求都很严格。也正是这个高标准、严要求的环境,不但教会了我企业行政管理和办公室工作所需工作技能,更是给予了我取之不尽的人生财富。1999年因亚洲金融危机,公司经营出现问题,日资撤出,公司解体。我回到齐齐哈尔成家,先后在齐齐哈尔解放门农贸市场、齐齐哈尔诚信担保公司、齐齐哈尔百花集团百花电子城工作过。
自1999年以来,我还与黑龙江玉兴集团、河北蓝宝集团、黑龙江中亿集团、齐齐哈尔华丰集团、齐齐哈尔华宝集团等企业有着广泛的接触和业务合作,为这些企业提供了项目论证和运营方案。
人生真的是短暂,在不知不觉中,我已经进入了中年。参加工作也11年了。回顾这些年来的路,我并不是在“这山望着那山高”,我始终将最大程度地发挥个人所学、所能,实现人生价值最大化作为梦想。今天有幸参加和平公司的人才招聘,这将成为我人生旅程的重要一步,同时也是我第一次与制造业为主体的企业接触,我将竭尽权利争取去竞争这个职位。
竞职理由
人生选择职业,最为重要的是“选对行业做对事,选准企业跟对人”。
选择和平公司,是选对行业做对事。一个有着数十年国有军工企业历史为母本的跨行业企业,在具有中国特色的市场经济体系中有着独特的运作方式,具备实现跨越式发展的可能。投身这样一个企业工作,与这样一个企业在未来的几年,甚至几十年里见证一个时代的发展步伐,是我的人生梦想所在。多年的漂泊,我期待着能够寻找一个能够依托发展的企业,找到我能愿意做也能胜任的岗位。
选择和平公司,是选对企业跟对人。通过这次竞聘过程,我接触了李书记和魏主任,还有几位至今我都叫不上名字的工作人员。从他们细致耐心的对招聘工作的解释,从这次用心良苦的招聘工作的组织,从整个公司领导班子对人才的渴求和对事业独特理解以及由此而引发的这次招聘活动,都让我对和平公司的发展充满了信心。如果能够成为这个集体的一员,将是我职业生涯发展中至关重要的选择。
尊敬的各位来宾、各位合作伙伴,亲爱的各位同事:
再有十多天,我们就将迎来中华民族的传统佳节——春节了。在这代表喜庆、丰收、团聚和希望的节日即将来临之际,我们欢聚一堂,总结20xx,畅想20xx。在此,我谨代表三门峡市华夏手机连锁和华夏电器,向各位来宾、各位合作伙伴和我的全体同事表示最热烈的欢迎和最诚挚的祝福,并预祝大家新年快乐!
对于华夏手机连锁和华夏电器这个年轻的企业来说,每一个年头都很关键,也都很特别,20xx年尤其如此。
在过去的20xx年里,华夏手机连锁已是连续第三年实现手机市场占有率、销售毛利和企业净利润三项关节指标全面刷新历史记录。华夏电器也实现了较20X年近70%的增长率,虽然距我们年初确定的翻一番的目标,还有一定差距,但这样的发展势头和增长速度在省内同行业仍然是罕见的。
20xx年,在公司董事长的领导下,在华夏管理团队和全体员工的共同努力下,华夏手机连锁和华夏电器全年企业运行安全、规范、高效,队伍稳定并状态昂扬,企业制度建设、文化建设和企业品牌建设成效显著。
20xx年,公司继续强力推进团队建设,继续坚持管理人员例行培训制度,通过培训、日常监督管理、每月考核、半年一述职,使得管理团队更趋成熟,特别是华夏电器的经营管理团队,今年通过调整组织架构和部门设置,调整人员分工,提拔晋升部分一线优秀员工和外聘优秀人才加盟等,使企业管理架构更加科学合理,管理人员队伍得到进一步壮大,团队结构和战斗力也得到了显著加强。
20xx年,公司继续推进规范化管理,继续坚持原来行之有效的管理措施,公司例会和例行性业务学习基本做到雷打不动,每月目标订立、考核已成常态,公司管理渐趋系统化和模式化。特别是华夏电器,于5月份编制出台了《管理/制度汇编》,为电器的规范化管理提供了系统的依据,使整个企业从员工的仪容仪表、出勤考勤、业务学习与考核、销售规范、对客服务规范、公平竞争规则、同事关系规则等,到商品采购、在库商品管理、物流配送、客户满意度回访与检测、客户投诉的受理与处理,以及各类检查、巡查等,从而为企业管理水平的不断提升打下坚实基础。
20xx年,公司继续大力提升员工服务意识、服务能力和服务质量,继续推进客户满意服务体系建设。华夏手机连锁为了便利客户售后维修,建立了华夏客服和多个厂家客服联合服务的强大服务阵容。华夏电器也加强了对员工的客户服务观念、服务意识、服务态度和服务技能的培训,开展了服务大赛和服务故事会主题活动,取得了显著效果。
20xx年,公司继续完善和优化激励与约束机制。20xx年,通过优化员工薪酬制度、优化管理人员薪酬制度和出台一些列的约束性制度,使公司人力资源管理机制化特色更加鲜明。在年底,公司又设计和出台了核心岗位人员期权激励制度,一方面,这充分体现了公司投资人愿意与公司管理运营团队分享企业经营和发展成果的企业家胸怀,另一方面也为公司建立了更深层次和更可靠的激励和约束机制,使公司具备了更强大的发展动力源,同时,也是朝着优秀的现代公司迈出了实质性一步。
20xx年,公司始终高度重视安全管理和安全运营。包括消防安全、员工与顾客的人身安全、商品安全以及车辆行车安全等,大会小会常提醒,长要求,多检查,多防范,从而确保了全年安全管理工作的达标。
20xx年,公司继续加强市场营销工作。每逢节假日,均推出促销活动。全年促销和广告宣传力度和投入费用比往年成倍增加。全年中,多次大型促销活动获得圆满成功,如华夏电器在大张广场的以旧换新专场活动等,不但对华夏电器当期销售拉动巨大,而且对提升华夏电器知名度和企业形象也有很大正面影响。
虽然20xx年成绩是主要的,但我们还必须正视我们工作中存在的问题和不足。
一是华夏电器的企业品牌尚未在消费者心中建立清晰的价值观和强烈的好感,年初虽然提出了20xx年为“品牌建设年”的口号,但因种种原因未能切实付诸实施,企业品牌的影响力和号召力还不够强,企业品牌建设还有待积极的、系统的、科学的推进;
二是员工队伍管理还有待加强,员工教育培训要实现常态化,特别是华夏电器员工队伍对企业的向心力和对凝聚力还有待加强,以及对客服务能力、水平、效率有待提升;华夏电器的管理人员中还时不时的会弥漫着浮躁情绪和本位主义工作作风,部门协调时有困难,扯皮推诿情况还时有发生。
三是公司的安全教育和安全管理工作有待进一步加强,特别是华夏电器车辆交通安全、商品安全、内部消防管理,都还存在一定隐患。员工的交通安全意识和良好的安全习惯有待加强。
四是商品销售总量、市场占有率、创利能力还要继续提升。
所以,鉴于企业现实状况和市场竞争的需要,20xx年,公司将会以安全、顾客满意和公司盈利三项关键指标作为统筹新一年度全面的工作牛鼻子,其中,安全是前提也是保障,顾客满意是目标也是手段,盈利能力是标准也是目的。我们也只有抓住这几个牛鼻子,才能全面、系统的提升公司的运营和管理水平。对此,我本人充满信心。
各位领导、同事们:
目前的岗位是**司综合部工艺技术员。我是去年三月份来到**,到现在接近一年的时间了。在这一年的时间里,我觉得自己,不仅在专业技能方面,还是在与他人的交流沟通方面都有了很大的提升。
首先在工作方面。在刚开始的时候,感觉的需要学习的东西很多,但又不知从何学起。这时公司组织了“以师带徒”活动。在工作过程中,通过师傅的引导,我知道了自己该做什么,该怎么做。我想这也是这个活动举办的意义所在。在电解车间开车之前,师傅就开始引导熟悉三公司的综合管网,并且把绘制综合管网标识牌的任务交给我。通过查看图纸以及现场查看,我对三公司的所有管道的各种参数进行了大体的了解。之后,师傅又引导我对硫酸,电解车间的所有阀门进行统计。刚开始觉得统计这个有什么用,后来才感觉到,通过这次统计阀门,不仅对车间工艺流程有了更深的认识,也对以后在试车阶段对工艺参数的调整奠定了基础。在去年**月电解车间开车后,工艺知识的理论学习通过实践进行验证。通过一段时间的试车,对各岗位出现的工艺参数依照实际运行情况进行了修改,使得作业指导书更加的完善。在此期间,我对粗铅的调配,电解液成分的控制,以及析出铅精炼的知识进行了学习和总结。
在协调管理方面,我觉得自己的业务技能得到了很大的提高。通过和领导、同事之间的沟通交流,我学会了一些事务的处理程序和解决方法。这使得工作更加的得心应手。一方面,无规矩不成方圆,我们要恪守规矩,去完成自己的工作任务。而另一方面,规定是死的,人是活的,如何进行人性化和正规化的管理,将决定着管理工作的成败。
对自己的规划分三步走,
第一步:胜任自己眼前的工作,使工作做的更加出色。
第二步:通过自己的努力,争取在三至五年内到达中层管理的水平。
第三部:通过自己的努力奋斗。以及自己多年的工作的经验和总结,争取在六至十年内做到高层管理者的水平。
随着公司的不断发展,我相信成长的机会会越来越多。不仅表现在多个子公司的建立,更体现在新老员工的接替。我们需要不断努力,为公司的发展注入一股新的活力。
实现自己的规划要与公司的需要紧密的结合起来。目前的阶段主要是成长阶段,我们要耐住性子,努力工作。逐渐增强自己的职业感,深化自己的专业度。当公司需要我们的时候,一定要顶上,用自己的成绩来回报公司。当我们成长到一定阶段,我相信将会出现一个符合我们发展的一个新的层次,公司的发展更需要我们年轻的一代去奋斗!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天能以竞选人身份站在台上,我要感谢各位领导对我的信任和各位同事对我的鼓励,我叫XXX.今年XX岁,XXX人,学历、职称,现担任本单位财务科副科长职务,之所以参加这次综合科副科长职位的竞选,首先源于我对本单位的热爱,我在财务科已经工作十年,渴望突破自我,期待着能够在新的岗位上为单位发挥新的作用,做出更大贡献。其次是当前正在进行中的国企改革,既是对我们国企员工的挑战,也是我们在大浪淘沙中显出真金本色的机遇,而综合科的工作,不仅要作为工作枢纽协调多部门各项工作,还要作为桥头堡应对新形势诸多问题,因此主持综合科工作对我个人来说是一个更好的成长机会。
参加这次竞岗,一方面是因为我具备担任综合科副科长职位的能力,另一方面是我认为自己具有以下三点个人优势:
第一点——“十年磨成剑”,众所周知,综合科是单位工作的中枢,处于承上启下位置,承担着组织协调职能,而我在财务科的多年工作经验,使我对本单位的人事情况、各项制度以及业务内容非常熟悉,可以很快完成角色转换,实现无缝对接,能够有效节省人员交替成本,使综合科工作在最短的时间内走上正轨;同时我在财务科副科长岗位上积累了足够的综合管理经验,锻炼出了较强的协调能力,符
合担任综合科领导职位的要求。
第二点——“打铁身够硬”,财务工作的特殊性使我具备了T型的知识结构,不仅在本专业要有一定的深度,同时必须在其他知识上要有相当的广度,因此我熟悉本单位经营领域的业务知识、法律法规和发展趋势,符合综合科工作全局性、广泛性的需要;而且在担任财务科副科长职务期间,因为需要经常对接各部门和其他单位,使我的接物待人能力得到了锻炼,能够胜任综合科的'接待任务和外事职责;此外我认为学习能力是改革时期管理综合科所必备的,而本人多年来坚持学习新的财务管理知识和财务规章制度,培养出了较强学习能力,并能做到学以致用。
最后一大优势就是——“常怀临渊心”,一是本人工作踏实,能吃苦耐劳,多年来兢兢业业,在财务科期间的工作表现一直能得到领导和同事的认可;二是因为长期和数字打交道,而且财务科负责各部门各项收支,绝对不能出错,十年财务工作培养出了我细心谨慎的工作风格,使我具有极强的责任意识;三是党性修养过关,廉洁自律,从事财务管理工作多年,真正做到千金经手过,不沾一文钱。
综上,我认为我的能力可以胜任综合科面广、量大、任务繁重的工作,而我的优势则可以帮助我脱颖而出,如果我这次能够竞选成功,我绝对不辜负各位领导和同事的信任,力争使综合科的工作更上层楼,对于如何搞好综合科工作,我的思路有以下几点:
一要完善管理制度。
综合科发挥着帮助领导决策,综合管理单位事务的职能,工作内容包括公文起草、文件收发、会议组织、车辆管
理、接待任务等日常工作以及监察督办、组织培训、档案管理、宣传工作等,如此繁杂的工作只有通过完善规范细致的管理制度才能得以正常运转,我协助科长主持综合科工作,一定要首先完善各项工作制度,明确岗位职责,杜绝人浮于事现象,使部门成员各司其职,各有其责,同时要尊重和听取老同志意见,发掘和鼓励年轻同志,充分调动大家的工作积极性,保障各项工作的有序顺利开展。
二要提高服务质量。
首先要当好领导的参谋,全面收集信息为领导决策提供参考,并积极提出可靠建议,还要准确领会领导意图,做好监察督办,保证领导决策的贯彻执行;其次是提高服务能力,综合科的工作内容具有辅助性、事务性、综合性、中枢性和机要性的特点,对于工作人员的文字能力、组织协调能力、应急能力、办事能力和接待能力等都有相当的要求,特别是办公信息化以来,更需要不断学习新东西,因此要经常性组织综合科人员的学习培训,同时我本人将以身作则,勤以表率,使综合科的工作让领导满意,让领导放心。
三要推进工作创新。
当前国企改革如火如荼,我们的工作在新形势下更要与时俱进、解放思想。新情况和新问题要求我们必须抛弃老办法,勇于思考和探索。一方面,我要鼓励大家积极创新,改进方式方法提高工作效率和质量;另一方面,我会学习并引入科学的统筹方法,通过合理配置人力物力资源节省工作成本。
“胜人者有力,自胜者强”,无论这次竞岗结果如何,我在今后工作中都将戒骄戒躁,恪尽职守,争取更大的进步,我的演说结束。再次向在座的各位领导、各位评委和同事们表示深深的谢意,谢谢大家!
致xxx大家庭的兄弟姐妹们:
伴随着新春的喜庆气息,我们正跨步在XX年的希望大道上。过去的XX年,源于全体gld人的辛勤努力与工作奉献,公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。在此,向全体员工付出的辛勤劳动表示衷心的感谢,并致以最诚挚的新春问候及最崇高的敬意。
XX年,是公司成立的第10年,全体员工一道精诚合作,兢兢业业,谱写了公司发展的新篇章。启用规模化新厂房、引进现代化设备、通过iso9001体系认证、增强新品开发实力、借鉴推行成功企业的管理成果等等,从而较好地提升了企业的竞争力,为公司的发展夯实了基础。这些成绩的取得,是全体gld人集体智慧、汗水和奉献的结晶,充分展现出gld人的创业精神和拼搏作风,实践着员工与企业的和谐进步!
XX年,公司将进一步深入体制改革,推进多元化产品经营,寻求更大的发展空间。同时,公司把人才战略放到更加重要的位置,努力引进更多的技术工人并提供更为广阔的发展舞台。(欢迎广大员工推荐有行业经验的工人加盟,为公司的发展注入更多的活力。)展望XX年的奋斗目标与发展蓝图,我们坚信:新的一年、新的希冀、新的耕耘,通过全体员工的共同努力,gld公司一定能实现新的飞跃、新的辉煌!亲爱的员工们,gld公司的不断成长得益于诸位长期以来的奉献与支持。站在新的起点上,我们携手XX年,凝聚我们共同力量以谋划公司的发展,团结一致开创新的辉煌。