演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。随着社会一步步向前发展，我们都可能会用到演讲稿，你写演讲稿时总是没有新意？下面是我为大家收集的微笑服务演讲稿9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。
呵呵，难道不是吗?
我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。
有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。
看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。
入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们，大家好！
随着社会礼貌程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自我的社会主角。
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦情绪的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？
微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们明白或不明白的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识！我们都期望内心快乐的生活，但是我们忘了快乐要从微笑开始。
微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的期望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅仅能够得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。
护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，而且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。
你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验，有人对你报以体谅，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的善良，对他人。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往建立温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神礼貌需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲礼貌，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神礼貌建设起到重要作用，微笑反映自我内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。
从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发现，自我的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。
尊敬的各位领导、各位评委，同志们:
大家好！我是选手XXX。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。
做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。此时此刻，我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们提供的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。
我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！
微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗？
作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：
大家好！
在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。
保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。
微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。
假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。
生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。
尊敬的各位领导，员工同志们：
大家好！我叫XX，是XX油田一名供电职工，能够参加油田管理处组织的“微笑服务“主题演讲比赛，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“微笑服务，真诚奉献”的演讲，向大家讲述发生在我们单位的两个小故事，展现XX油田供电职工全心全意为群众服务的崇高精神和优良品质。
这是一个星期日的早晨，XX油田供电职工师傅等三人走进了孤寡老人王大爷的家，拿出电线、插座等物品，帮王大爷改造起供电线路。原来师傅他们在抄电表时听群众反映，王大爷家用电经常出故障，就到王大爷家查看，发现电线老化、插座损坏，急需改造，考虑到王大爷生活困难，就自己凑钱买了电线、插座，利用星期日进行供电线路改造。
师傅他们改造好了供电线路，看见王大爷家比较脏乱，就帮助搞起卫生来。临近中午，师傅他们告辞王大爷回家，王大爷看着改造好的供电线路，看着打扫得一干二净的家，感动地热泪赢眶，连声说：“你们真是油田的好职工，全心全意为群众服务。”
那是盛夏的一个下午，天气特别闷热，人浑身不舒服。下午4时，供电职工师傅接到某企业会计电话，说电费帐单有疑问要核对一下。师傅爽朗地回答：“欢迎您来，我等你。”“半个小时就到，谢谢你了。”某企业会计挂住了电话。师傅放下电话，下意识地望一下天空，刚才还是晴空万里，刹时乌云密布，雷声大作，暴雨倾盆。
雷雨足足下了近一个小时，下班时间快到了，“这么大的雨，他会来吗？打个电话给他，叫他改日再来。”师傅拿起电话正准备打，猛一想到，“不，‘君子一言，驷马难追’，我作过承诺，一定要守信用，等企业会计核对电费帐单。”正在此时，企业会计匆匆赶到，说下大雨，路上交通拥堵，真对不起，让你久等了。
他看到墙上时钟，恍然大悟说：“奥，到下班时间了，那明天再办吧。”“不，现在就办”，师傅坚定又热情地说。师傅花了整整一个小时，把电费帐单核对清楚，还向企业会计说明了电费计算的原理。企业会计感动地说：“耽误了你许多时间，不能按时回家，家里人要责怪你了，你的服务真好！”“不，你是我的客户，应当为你服务好，这是我应该做的。况且，我向你作过承诺，对供电职工来说，承诺是金，必须做到。”师傅微笑地说。
各位领导，员工同志们，在深入开展党的群众路线实践教育活动中，我们油田供电职工把“微笑服务，真诚奉献”落实到自己的每一天和每一项工作中，以全新的面貌、全新的姿态，全新的步伐，全面做好供电工作，确保让群众满意，为实现伟大中国梦作出更大的贡献！
我的演讲完了，谢谢大家！
在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语，态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好，当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。
有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能改变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。
XX年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司倡导驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。
我们常说，车车是风景，人人是形象。我们公交所有的内涵所有的水平，都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。
穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线，象一架美丽的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。
我热爱我的工作，更珍惜工作所带给我的所有机会。每天穿着整洁一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得自豪极了，就连腰身也格外笔挺。
风中的柳轻舞飞扬，枝头的花媚眼迷蒙，田间的'草葱葱郁郁；对，这和谐美好的画面就是春的脚步！老一辈的努力铸就今日的成绩，新一代的热情，将创造和谐辉煌的明天。充满活力的我们将以饱满的热情，踏实的脚步，迎接新的挑战，书写更加灿烂美好的公交明天！。
微笑，是一盏灯，照亮了别人，温暖了自己。
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：
大家好!
笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不必须要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重好处。
“你这天对顾客微笑了没有?”
微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩留意理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，应对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是简单自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的这天，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都明白，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你这天对客人微笑了没有?”
微笑是一种抚慰，它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种好处上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们鄞州银行的阳光服务也从微笑开始吧！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额，上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的鄞州银行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉
微笑服务演讲稿（一）
大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》。
我们金融业是以服务为主旋律的工作，用心服务是我们的承诺，客户满意是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。一定要控制事态的发展，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事，我深深地理解了这样一句话：世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们以客户为中心的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的坚冰，清除这人间的藩篱。
俗话说赠人玫瑰，手留余香。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。没有不对的客户，只有不对的服务是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得着名作家冰心老人有一句名言：有了爱，就有了一切。是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！
我的演讲完毕，谢谢大家！
微笑服务演讲稿（二）
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：
大家好！
笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
你今天对顾客微笑了没有？
微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：你今天对客人微笑了没有？
微笑是一种抚慰，它可以对他人一笑值千金。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的美味佳肴。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现！
微笑服务演讲稿（三）
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：
大家好！
在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的'体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。
保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。
要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：今天你对顾客微笑了吗？微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。
微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。
假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。
微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。
生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。
美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。
好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在我们平凡的日常里，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是我为大家收集的3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人生如画，有了微笑，人生的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑，生活的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑，生命的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑，生命的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级青年文明号。上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下。要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天，微笑面对每一个人吧！
常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都会，人人都喜欢。但是，朋友们，微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑更能让人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天对顾客微笑了没有？”
微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
我们出生在一个文明的国度，成长于一片礼仪的沃土，从小我们喝着礼仪的乳汁长大，穿着礼仪的衣裳前行。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。它体现着一个人的自身修养，又美化着我们自身、美化着我们的生活。它是国家文化精神的重要内容，是企业形象的主要附着点，更是自己内在与外在美的.综合体现。我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱---小的时候，妈妈就教我，见了叔叔阿姨要问好;上学的时候，老师又教我和别人说话要注意表情和语气;漫步在校园的小道上，不时会收到一个个温馨的笑容，参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。每天都会对着镜子转悠几圈，轻轻地问自己，今天我准备好了吗?我的脸上是否还有污垢，我的衣角是否还未拉平，我的头发是否还很凌乱?我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。
礼仪适用的范围很广，如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等等。它包含着涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，而一切的一切都可以从一个微笑开始。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。把微笑送给陌生人，就撒下了欢颜与可亲，那是友谊的种子在浸润;把微笑送给熟人，就表白了执著与真诚，那是友情的禾苗在扎根;把微笑送给亲人，就铺展了祝福与温馨，那是情感在递增;把微笑送给爱人，就书写了体贴与关心，那是挚爱在加深，不仅将两颗心融为一体，更咀嚼了爱的心声。把微笑送给弱者，就送去了支持与鼓励，更献出了理解与温暖，不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛，更激发了向上的勇气，贴近了心的距离;把微笑送给对垒者，就献出了歉意与包容，更现出了过人的胸襟与胆识，不仅可冰释前嫌，更能化干戈为玉帛，携手共进;把微笑送给强者，就献出了赞赏与敬意，更现出了钦佩与肚量，不仅分享了成功的欢悦，更收获了宝贵的经验，奠定了人生的基石。“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言;同时，微笑还是一把打开成功大门的金钥匙。它不仅仅是商业的需要，也不仅是服务业的专利，尽管世界许多著名饭店管理集团如喜来登、希尔顿、假日等都有一条共同的经验:微笑是作为一切服务程序灵魂与指导的“十把金钥匙中最重要的一把”。美国著名的麦当劳快餐店老板认为:“微笑是最有价值的商品之一。”但它还是世界上人人离不开的成功必由之路上的必备素质。现实生活中，我们的每一个人都离不开与人交往，在这个交往过程中间，谁需要微笑来伴随，来完成整个交际过程。微笑决不是单纯属于服务行业的事，是生活中谁也离不开的一种最直接最直观最便捷的肢体语言。
因此，我们不仅要提供高自己的办事效率，提高自己的工作质量，提高自己的诚信度，还应该“免费提供”微笑，这样，我们的生活才算完美，我们也才能由此而获得幸福的快感，说“微笑事关人生成败”一点也不过分。某加油站在刚开始推广清洁汽油的时候，有顾客到油站吵闹着说油品质量有问题，要其赔偿他的损失，理由是因为他“加了我们的汽油之后车子就跑不动了”。这时，加油站长微笑着上前，耐心地向他解释清洁汽油的五大功效，其中就有帮助汽车清洗油路这一特性，而他的车子又比较陈旧，还是第一次加这种清洁汽油，所以一定会有大量的污垢排出，整个清洗会有个过程，大概需要三四箱油才能使清洁汽油增加动力的功效发挥出来;所以清洁汽油本身没有问题，请完全放心使用。由于该站长自始至终真诚地微笑，终于使这位顾客消除了疑惑，以后的日子里，员工们的微笑，又使许多顾客成了他们的好朋友。然而，正是因为微笑之“难能”，方才显得微笑之“可贵”。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后，就更要坚持、坚持、再坚持，笑口常开，直到永远，不但要付出具有实在意义的劳动，还需要付出真实的情感;只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我们的交往和勾通才能真正被对方所接受，也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中，我们应该多倾注一份真诚的情感，让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵，只有这样，我们这个社会才能真正算得上是一个和谐社会“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言。
由此看来，微笑虽然看似是人人都会的小事，但只要真诚地面对他人了，就会产生有巨大的威力啊!它能够帮助我们结识朋友，能够帮助我们化干戈为玉帛，更能够帮助我们提高工作效率!当你拖着狼狈走进面包店时，服务员那个和蔼的微笑一定会让你感动，当你去应聘的时候你的微笑也许就能感染周围的人群，当外国朋友向你打听道路时，你的微笑也许就成了你的民族在他心中的美好形象。生命中，让微笑融入你我的生活，去装点魅力人生。每当你微笑，你就在向他人表明，我很喜欢你，你使我快乐。
演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。在当下社会，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是我整理的微笑服务演讲稿范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
作为一名ICU的医生，我深感肩上的责任与重担，看着那么多垂危的生命，由最初的忐忑到如今的麻木，面对着病患，面对着病患家属，中间太多太多的心酸，太多太多的无奈。在ICU病房，你最能够感触到生命的脉搏，生命的珍贵，不要吝啬你的微笑，用你的微笑点亮服务，给他们信心，给他们希望，有时候，微笑，就是一种别样的温暖！
无论病人的情况多么糟糕，我都会面带微笑，给他检查，给他治疗；我都会面带微笑告诉家属：好好照顾他，有情况第一时间和我联系；我都会对着昏迷中的病患说：快好起来吧，你的家人都等着你呢。
曾经，有个家属这样问我：他们都昏迷着，看不到，你笑给谁看？我笑着说，我总是希望，当他突然醒来的时候，他看到我的，是一个发自内心、无比真诚而又顺其自然的微笑。我相信，那一瞬间，他看到的我的微笑对他的治疗和康复非常重要。
微笑其实很简单。我们嘴角上扬，就是微笑，可是发自内心地微笑却需要我们真诚，我们真诚的微笑是一种无形的语言，安慰他们。我记得曾经有这样的一个病患家属，他的妈妈因为心功能衰竭，情况极为危险，在ICU病房里一直昏迷。家属是他的儿子，他从小爸爸去世，一直都是妈妈含辛茹苦地将他拉扯大。突然妈妈病了，而且住到了ICU病房，他心理承受不住，一连几天都郁郁不乐。任我们怎么劝他，也没有用。后来，有一次，我在给他妈妈检查完后，出来对他点头一笑，说：看，你得好好照顾自己，才有力气照顾妈妈。作为一名医生，我以为这句话很简单，很普通。可是他的儿子却流泪了。他说，医生，谢谢你！就这次，他积极配合我们的工作，最终他的妈妈病情稳定。后来，他的妈妈出院之后，他来看过我，说，谢谢你当时的那个微笑，让我知道，我妈一定会好起来！
从那以后，我时刻告诉自己，用你的微笑去鼓励病患，去安慰病患家属。
唯有发自内心的微笑，才能够打动人，安慰人，鼓励人。微笑不是公式化的脸谱，不是对镜苦练，也不是伪装出来的。多一点理解，作为一名医生，不要在乎病患家属的抱怨，也不要反感于他们的恐慌，当你听到他们在担心家属的病情，请你带着微笑，仔细给他们解答，让他们知道，我们会努力提供最好的服务，会尽我们最大的努力让病人达到最佳的状态！
在这几年的工作中，就这样一路走来，有挑战，有艰辛，有委屈，有泪水也有喜悦。无论是以前，还是今后，我都会不断汲取教训，用微笑面对病患，面对家属，用微笑打动并鼓励他们，用微笑为构建和谐的医患关系而做出贡献！
尊敬的各位领导、各位同事：
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。
在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家！
作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！
在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。
无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们！
服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破！
谢谢大家！
在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语，态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好，当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。
尊敬的领导、同事们：
“微笑啊微笑是语言开始的时光；微笑啊微笑在心灵飞舞的地方；让笑的花瓣飘落在你的手掌；让笑的阳光抚摸我的肩膀；微笑啊微笑是语言交往的时光；微笑啊微笑在心灵做梦的地方；让笑的声浪冲击你的胸膛；让笑的天空放飞我的翅膀；”相信大家对这首歌应该不会陌生，这就是宋祖英在广州亚运会开幕式的歌曲。让我们伴随着这首优美的歌曲进入今天这个愉快的话题——微笑。
微笑，古人解释为“因喜悦而开颜”。它是一种特殊的“情绪语言”，是一种国际通用语言。苏格拉底说过：在这个世界上，除了阳光、空气、水和笑容，我们还需要什么呢？微笑服务可以使被服务者的需求得到最大限度的满足。所谓：“诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益”，说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。
给我印象最深的是我刚来到阳光的去年冬天，对于刚刚踏入这个陌生社会环境的实习生的我，对这里的一切充满了好奇和畏惧。就这样，我战战兢兢地开始了我的第一份工作，但是我的恐惧就在与各部门穿梭来往时被他们的微笑给融化了，这深深的影响到了我，让我真正感受到了“阳光”的温暖——这就是微笑的亲和力。
微笑着指正他人的错误能使对方感受到你的善意。在酒店即将开业的最后三天苦战，为了赶工期，酒店给施工队提供夜宵，而我就是夜宵服务中光荣的一员。夜已经很深了，他们都筋疲力尽了，来吃夜宵都已有点力不从心，吃饭的时候也是马马虎虎地狼吞虎咽。而且由于他们可能之前并没有接触过这类似的自助餐，所以不知道要自己将盘子放回去，可想而知，地上、餐桌上是一片狼藉，惨不忍睹。所以我们第一天的工作量很大，一直忙到凌晨3点才收工。但是到了第二天，我们微笑着递给他们矿泉水说：您辛苦了！但在用完餐后，请您将盘子放到指定的地点，谢谢合作！我一边说着一边用手指着不远处的餐台。我们看得见的，他们的疲惫不但烟消云散，还换来了他们略带歉意的微笑和理解的合作。我们都能够感受得到的是一抹久久都不能退却的温暖。
微笑服务要做到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样。
在企业开展或倡导“微笑服务”的同时，千万不能忘记了一句箴言：先有微笑的员工，后有微笑的企业，才能有广大的客户群！
最后送给大家一则短信：早晨起来笑一笑，空气清新好运到；上午上班笑一笑，工作顺心心情妙；下午下班笑一笑，烦恼疲劳全跑掉；晚上睡前笑一笑，好梦相伴睡好觉。谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是来自xxxx公路管理所白银东收费站的一名普通收费员，我的名字叫xxx。
记得没有干收费工作时，每次经过收费站，看见收费员，身着制服的那种神气，我就羡慕。终于有一天，我也成为收费站的一名员工，这一干就是十年。这十年的收费经历，让我认识到，当初对收费员的羡慕是多么空洞，对收费工作的理解是多么的肤浅。每天，在不足五平方米的收费亭，制服给我们披上的绝不仅仅是神气，更是一种责任。在每位收费员笑脸的背后，都有着一段艰辛。
有人说，收费工作是一项简单的工作，谁都能干，可是只有真正干上这一行的人，才会体会到收费工作的不易和辛苦，才会品尝到其中的酸甜苦辣。收费工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪，熬酷暑，饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气、重复单调的收费流程；收费工作难，不只是司乘人员的不理解不配合，还要受委屈，忍屈辱。收费人员也是普通人，也有自己的人格尊严，有自己的喜怒哀乐，然而在为司乘人员服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，为了维护公路人的形象，也要将所有的委屈都埋在心里。忘不了十年前的那个冬日，我来到通车前期的白兰高速，成为一名高速公路收费员。建站之初的艰苦超出了我的想象，半军事化的管理不亚于新兵入伍训练，面对单调枯燥的收费工作，心里产生了畏难情绪。
刚到收费站时我们都只有十八九岁，正是一个很张扬青春的年龄。如今在收费站，干收费工作最短的.有半年，最长的有十年，我们有一个共同的习惯，那就是很少请假。有的家在农村，又正值上有老，下有小的而立之年，有的已为人之母，作为母亲，这份工作对我而言，是儿子那乞盼而又依恋的双眼，还有爱人的牵挂。有的正值青春年华，却没有更多的闲庭漫步，花前月下。在收费岗位，要问我们最怕什么，十有八九回答道，怕上夜班。说实话。八个小时的夜班不瞌睡是假的，但既然选择了这份工作，坐在了收费窗口我们就没有任何理由在上班时睡觉。一些熟识的司机常对我们说，大白天看你们坐在收费亭挺舒服的，有时大半夜的过来，看你们仍直直地坐在收费窗口，也挺可怜的，我们听了，只一笑置之，工作吗，无所谓舒服，更无所谓可怜。其实，在我们日常生活中，外在的世界并没有什么不同，只是每个人的处世态度不同罢了，只要我们保持一种积极乐观的心态来面对工作，工作就回报给我们愉悦和快乐！
其实大家在生活中都有这样一种体会：每一张真挚的笑脸、每一句真诚的语言总能使我们感觉很亲切、心情很愉快，我们也都会从内心深处希望看到这样的笑脸、听到这样的语言。因此，作为一名普通的高速公路收费员，我们更应该将自己最真诚、最美好的微笑奉献给每一位司乘人员，展现我们高速公路收费员的精神风貌和职业素养！
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养、坚定的信念等几种最基础的心理素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
微笑是最美丽的装扮，微笑是沟通心灵的金桥，是带着体温的一种关怀，是一种修养，是一种品质，是感悟了“采的百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的惬意。
工作在服务行业，微笑是必要的礼节，但那种微笑绝不应该是强颜欢笑。有人曾这样形容：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天，我想说我们收费行业的服务也从微笑开始吧！因为进入收费车道，第一映入眼帘的既不是各式各样的设备，也不是统一的着装，而是我们的脸，是我们流露着真情的微笑的脸！
经过这些年的工作，我渐渐明白，热爱生活，热爱工作，就会忘记所有的不愉快。一个微笑是对别人的尊敬，也是对自己的肯定。票亭虽小，却意义重大，那就是我们的“阵地”，是我们展现青春风采，展示行业形象的“窗口”。我们兢兢业业的工作，默默无闻的奉献，怀着一颗真诚的心，送上一句暖暖的问候，甜甜的笑脸，春风将催出朵朵花蕊。
我开始微笑，并让微笑成为习惯，无论面对的是别人的嘲笑还是讥讽，我坚信微笑面对一切就是正确的态度。认真的进行每一步操作，始终给别人一张微笑的脸，不卑不亢，用我的自信带给他人愉悦的享受。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，做出最大奉献。
春来暑往，转眼十年的时间过去了，伴随着高速公路的延伸我也一天天在成长。蓦然回首，在收费站工作已成为我人生中一笔宝贵的财富。忘不了，三尺票亭内，我们用微笑和“您好”迎来送往每一位司乘人员的情景；忘不了，拾金不昧的收费员接过锦旗时羞涩喜悦的笑容；忘不了，那一个个在收费站和同事们共度的新春佳节；忘不了十年的风雨，十年的磨砺，我们将满腔的热情和无悔的青春献给了热爱的高速公路事业。那一块块的牌匾上凝结着我们的汗水，记录着我们践行承诺、奉献社会的足迹，闪耀着我们的光荣与骄傲。
这就是我们平凡的高速公路人的光荣，不是获得鲜花，也不是获得掌声，是用真诚的祝福温暖寒夜里每一位赶路人的那份欣慰，是将青春的热血和赤诚全部抛洒给这条长路的痛快，是用终身的热爱建设更加美好明天的坚定信念！
谢谢大家！
是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。
呵呵，难道不是吗？
我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑……而我们的笑应该是天使的笑吧。
有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。
看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗？”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。
入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。
是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执着，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。
是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。
呵呵，难道不是吗？
我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在我们平凡的日常里，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是我为大家整理的微笑主题演讲稿（通用8篇），欢迎大家分享。
亲爱的老师、同学们：
在人生的路途中，我们难免会遇到各种各样的挫折。在遭受那些挫折之后，最好的方法就是——微笑着面对失败。
当我们面对失败时，我们应该以微笑面对。这个学期的阶段性测试，我作文跑题了。我沉默地拿着手里的考试卷，看着那惨不忍睹的考试成绩，两手颤抖，腿也在发软。我伤心透了，更令我意想不到的是作文居然会跑题！。作文可是我的强项，怎么会……怎么会这样！严老师看见我这样，对我说：“不要紧，争取期末考试考一个好成绩出来。”
听了他的这番话，我的心渐渐平静了，不再难过了。我理顺自己的情绪，用微笑面对了这次失败，并坚持每天写日记。每当要面对作文中的烦、乱，我都会忘记这一切的烦恼，时常提醒自己：“百日阴雨中有一朝晴，生命像一面镜子，你对它笑，它就对你笑……”时常把我的微笑挂在嘴边。功夫不负有心人，经过我的一番努力，我把作文中出现的烦、乱全部给克服了。
不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香？面对失败，微笑是非常重要的。生活中没有了微笑，就好像鸟儿没有了翅膀。所以，我们无论身处何种境地，都要用微笑去勇敢地面对失败，领悟青春的真谛：即使受伤也要经常面带微笑，无怨无悔……
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
在漫长的人生中，我遇到过的人数不胜数，但是令我难忘的人是永远都微笑的她。
她是一个平凡的人，干着平凡的工作——公交车售票员。我每次乘坐公交车，都能看到她美丽修长的身影，无论什么时候，她美丽的脸上总挂着一丝微笑。在大家眼中，她是一个无忧无虑的人。
可是，我有一天发现事实并不是这样。
那是一个周末的下午，我在离家不远处的一个小书店买书，旁边是一家很小很小的药店。我买完书，走出书店，看到一个熟悉的身影，是她，她站在公交车站前等着公交车。我满怀激动地追上去，可偏偏在这个关键时刻，公交车来了，她丝毫没有听到我的喊声，上了公交车。我想起刚才看到她手里拿着一袋药，就走进旁边的药店。
药店的叔叔告诉我：她的母亲患有心脏病，已经没有救治的机会了，只能依靠药物来维持生命。听着听着，泪水模糊了我的双眼。在回家的路上，我心中久久不安。
我不敢相信，每天微笑待人的她，生活中居然有这么大的痛苦，但是，她还能以坦然的态度面对生活，面对乘客。
一个人如果坦然地面对生活，那么再大的困难也能勇敢地克服。
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
微时代给了我们更佳的交流平台。微信，微评论，微博，短短几字蕴含了大量的信息，让我们十几秒间便可轻易的了解到他人的最新动态，在这个“见字不见人”的平台，我们述说自已的烦恼，了解他人的困扰，把我们在现实生活压抑的另一面释放出来。前不久，一名叫“走饭”的女孩，在网上留自已人生中最后一段文字，走上了极端，正是这最后的文字引起大批的网友及相关专业人士的注意，此后便在网上建立起咨询平台，专门对像“走饭”这样的抑郁症的人进行劝解，通过网上聊天开导，让更多的人通过打字述说烦闷，减少像“走饭”这样的例子发生，在现实生活中，怎么能做到？微笑面对“微时代”，享受微时代带给我们的好处。
微时代，节约时间的时代。你想看电影，一小时两小时，不，现在的微电影短短几十分钟或更少便可让你泪流满面；你想读小说，一本两本，不，微小说两三行便可让人回味无穷；心情烦闷，想写日记，不，发发微博，便可得十几条回复，更快的解决烦闷。更何况在如今这高压，紧迫的生活下，让自已放松但得节时，选择微电影，让自已与亲友间联络下感情，选择微博，微信，短短几十秒，便可得到回复。现如今，大学生们都以写微博为乐，以前，大学生在紧迫的就业选择中，以写博客抒发自已的苦恼，但博客与紧张的生活似乎不搭，于是微博的出现无疑是最棒的消息、最佳的选择。
三四行微小说完成了人物的塑造与情绪的表达，几分钟的时间，同样可以演绎一个情节紧奏的故事，几十字间，便以了解到大量的信息，微时代，一个可以更好的抹去自已的苦恼的时代，一个交流不受空间、时间限制的时代，一个可以节时，更好节约能源的时代，如此美好的时代，让我们微笑着面对它吧！
从20xx年5月到20xx年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在xx成长的点点滴滴。
在逝去的年轮中，在每一个平淡的日子里，精心守护不平常的梦想。有付出，更有收获，感恩xx，让我实现了自我的价值。荣获十三届“五星微笑大使”；“20xx年绵阳市服务明星”；并在商务局举办的“中国梦。我的梦”演讲比赛中，荣获三等奖……
“真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务来源于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是xx的新举措、新亮点！用心打好每一张人情牌，让xx留驻在每位顾客的心田里！炎炎夏日，xx是一汪清泉，带来一季的清凉；寒风呼啸，xx是一轮暖阳，灿烂整个冬季。
用爱拥抱每一天，用心打动每个人。真诚的微笑，不仅能带来温暖，更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把xx介绍给她，让他们更多的了解xx，让xx扎根在他们的脑海里。只要我们在付出，总会有收获的时候。
其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销xx的绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在xx只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说：“你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2个点…刷卡的话，只扣减0。5%的手续费。而且，你看，我们商场经常搞促销活动，你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分，集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠：即购储值卡返点和会员卡返利，百货增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍，她想了一下，决定先买2506元储值卡，我为她办理了公司的会员卡，详细介绍会员卡的使用及返点，重点强调，我们的储值卡、会员卡全省通用，储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的，这是我们的优点，也是我们推广的重要卖点。
我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期，仔细的帮她把卡装进公司的卡包里，双手递给她，并告诉她：“这几天刚好是会员回馈日，购物满额可以凭收银小票换购超值礼品，非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。
过了大概一个多小时，姚姐再次出现在总台，加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液，在非常愉快的道别后，过了两天，她和另外一位同事来到总台，一下子购买了57500元储值卡，她说：本来是打算在其他商场买的，可是那天只买了那么一点点卡，我却那么热情的接待了她，全面详细的介绍更深深的打动了她，服务的每一个细节做得非常好，并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利，那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回单位跟组里面的人商量了一下，决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。
“爱出者爱返，福往者福来”，欲得先舍也是这样的道理，站在顾客的立场上，为顾客谋取最大的利益，切切实实的让顾客享受到她应得的利益，为xx与顾客之间架设一座温暖的桥梁，让xx走进更多人的心里，这是我们每个xx人义不容辞的责任和义务。
温暖不止是带给我们的客户，同时也要让温情在xx的每一个角落里流淌，温暖每一个为xx付出的人…
一天中午大概1：40多分的时候，一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票，我发现她走路的神情有点痛苦，于是就关切的询问她怎么了？她说为了跟这一单，她已经忙碌了一中午，午饭还没时间吃，脚上磨破了皮很痛，可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票，为了销售，她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后，很心疼，为了销售，我们的导购付出了太多太多，我们每一个人都应该为她们做好后勤工作，向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助，同心协力的做好每一单销售。此刻，刚好我们总台有两个人上班，午饭时间也不太忙，我赶紧让她坐下休息，然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台，同事做卡，我开发票，分工合作快速的办理好这单业务，以便让她可以早点完成这单销售，早点进餐。
真诚服务不仅仅是对顾客，也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦！xx是一个大家庭，没有任何一个人是孤军奋战，我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人，我们愿意为你们做得更多，因为我们的目标都只有一个，留住每一位顾客，做好每一单销售，一切为销售服务，让xx更大、更强！
我在成长，我会更加优秀，平凡而不平庸，永远多一点努力，多一点微笑，让平凡在微笑中灿烂…卢森堡流传着一句名言：“不管怎样的事情，都请安静地愉快吧！这是人生。我们要依样地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑着。"xx是一个充满了快乐和温情的平台，点燃激情，让我们展露每一张真挚的笑脸，在冬日里迎接阳光灿烂的每一天…
亲爱的老师、同学们：
清晨，一缕阳光透过小窗斜射进屋，天亮了。该出发了。面对一天崭新的生活，别忘了，带上你的微笑。
人的表情多种多样，喜怒哀乐愁。透过你的眼睛，透过你的心，都可以看出来。微笑，一丝浅浅的、淡淡的微笑，是一种愉悦的表达。它不是曹操的大笑，也不是李煜的苦笑。微笑呢，不深不浅，不偏不倚。带着微笑会给人以良好的感觉，是自信、乐观的表现，它会助你一臂之力。所以，一定要带着微笑出发。
社会其实是一个庞大的人际交往圈，人们天天彼此打交道。带着微笑，它会给见到你的人留下良好的印象，使人们之间的关系变得更加紧密。因为如果你始终是一脸愁容的话，人家多不愿意同你交谈、交往。愁容是封闭的、消极的，而一脸微笑，给人带去的，是开放的、积极的信息。带着微笑出发吧，它是促进你和他人交往的宝贵财富。
当今世界，自信很重要。如果你怒不可遏，那是自信的表现吗？如果你满脸愁容，那是自信的表现吗？如果你怨天尤人，那是自信的表现吗？惟有微笑方能张显出自信。自信可以伴你走向成功。自信会产生一股动力，这一股动力对于一个人来说是十分宝贵的'。带着微笑出发，带着自信出发。
微笑同样是乐观的体现。乐观的心态使人健康向上，乐观的心态使人走向成功。乐观流露在嘴角的一丝微笑，更流露在人的心里。乐观的人何时又沮丧过，快乐的人何时又悲伤过呢？当你带着微笑走在大街上，人人都会为你的快乐而赞叹，人人都会为你的乐观而拍手。带着微笑出发，带着乐观的心态出发。
如果你满目愁容，那样看起来应该不算好看吧，带着微笑，会使一个人更加美丽、漂亮。带着微笑出发，阳光的你快乐成长。
带着微笑出发，你，为一天的生活作好准备了吗？
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
佛说：众生皆苦。而微笑却能让人在苦中品味出些不同的味道来。它是自信和希望的源泉，它为这个世界增添了无数的色彩。
今早一出门，就感觉眼前的景色与平时大不相同，白茫茫的一片，只有道路上的雪融了些，其它地方皆被盖住。这是20xx年的第一场雪。这雪景，又使我忆起了前些日子去世的大舅爷。他的死，我一直想忘却，然而委实不容易，他是自我懂事以来去世的第一个亲人。自然是不容易忘的。更重要的是，他去世的前几日，给了我足以牢牢铭记在心的震撼。
记得那是去年过年时，那是我最后一次见他。我们一家三口来到了祖祖家，祖祖呆呆地坐在沙发上。应该是在想儿子的病，眼睛又红又肿。毕竟，白发人送黑发人的痛苦，是一般人难以接受的。看见我来了，便和蔼地冲我一笑。连身体不好的爷爷也来了。他们的中间，坐着大舅爷。我吃了一惊，啊!大变了个人，我差点没认出来，大舅爷原来富态的脸惨白的像一张纸。原来就没多少头发，现在更是因为化疗而什么都没有了。原本是个高大魁梧的人，现在瘦的不成人形。爷爷把我叫了过去，我强忍着挤出一丝笑意，可分别只感到肌肉的轻微颤动而已。他看着我的脸，也笑了。他嘴角上扬，眼微眯，黄色的牙齿微露。在他那惨白的脸上笑出来，很是别扭。他是强忍着痛苦让我们放心吗?不!他的笑透出来的是幸福和快乐，还有一种淡然和坦然的感觉。我苦涩的心里，甜了几分，我勉强地笑，气氛也缓和了下来。我的笑中，有苦涩。更多的却是从中学到的坚强。
几天后，我接到了大舅爷的死讯。心里很是难受，可又想到他的那个微笑，我也好了许多。那个微笑，带着亲朋好友们欢聚一堂额幸福和坦然面对生死的豁达。
那个微笑，甜了我们的心，也甜了他的心。
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
融开了整河冰冻的是阳光，拂绿了遍野荒原的是春雨，消释了满怀愁绪的是微笑。
威尔科克斯说过：“当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事，而在一切事都不妙时仍能微笑，才生活得有价值。”让我们微笑着面对生活吧!
夜晚的秋风瑟瑟地吹拂着，在月光照映下的小河边，一棵枯黄的老树正在“嘎嘎”惨叫，一只寒鸦借着远处微弱的灯光，用它那利索的眼睛努力搜寻着食物。我忍不住感叹起来：“在如此恶劣的环境下，寒鸦没有放弃，竟然能微笑着面对生活!”
动物尚且如此，更何况我们人类呢?让我们微笑着面对生活吧!昏暗的实验室里，破旧的火车厢里，一次次的失败，一次次的挫折，又一次次继续忙碌……瞧，他抬起头微笑道：“我已经找到了一千种不适合做灯丝的材料。”那一千零一次的实验不就给世界带来了灿烂的光明吗?这就是爱迪生，这就是他微笑的力量。让我们微笑着面对生活吧!
面对耳聋，贝多芬顽强拼搏，发出“我要扼住命运的咽喉”的呐喊;面对残疾，邰丽华坚定不移，为创造舞蹈梦于无声处展现生命的蓬勃;面对仕途的坎坷，苏东坡吟诵“大江东去浪淘尽，千古风流人物”来笑对挫折。让我们微笑着面对生活吧!
人生不如意者十之八九，我们总会遇到一些困难，只有微笑着面对困难，微笑着面对挫折，才会让平淡的生活重放绚丽的花朵，让我们微笑着面对生活吧!
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
到现在，回想原来，我品尝过无数的味道，却都不及我妈妈那微笑的味道。
妈妈的微笑是香甜的。
每天早上，天还微亮，未耗完的残夜还余留着一些。在天上，我每天早上第一个听见的声音就是妈妈叫我起床的声音，及那个灿烂的微笑，每当我看到这个微笑，心里就像吃了蜜一样，那微笑慢慢的浸入了我的心中，心中那个还在睡梦中的小人，一下子便醒了过来。这个微笑是香甜的，使我这一天都像浸在蜜里一样。
妈妈的微笑是坚强的。
我们家并不是一个富裕的家庭，甚至可以说有些贫穷。可偏偏就在这个时候，许多事便都砸在我们家头上，家里忙的团团转，就连空气都是凝固的，妈妈也在这高频率劳动中，头发渐渐花白，眼窝渐渐深陷，时不时眼圈还会红起来，以前我那厉害的妈妈哪里去了?可妈妈却仍微笑着，我分明从那微笑中读出了苦涩，读出了心酸，读出了终究属于女人那一份的柔弱。可妈妈却依然坚强的在爸爸出差时扛起整个家。妈妈的微笑是坚强的。
妈妈微笑的味道还是辛辣的。
记得小学一次月考，我考的很差，就连老师都连连摇头，爸爸更是将我劈头盖脸的训了一顿，那天，我拖着沉重而又疲倦的身子回了家，自己呆在屋子里，不想出来，妈妈回来了，敲开了我的门，在未说任何话之前先给了我一个大大的微笑，那微笑像辣椒散在我的心中，燃起一阵熊熊的烈火，我理解妈妈的意思，下次好好考!从此那团火也未熄灭过。
尝过微笑的味道，我便尝出了生活的真谛，谁的人生会平坦?在早上给予自己一个甜美的微笑，困难中给予自己一个坚强的微笑，失败中给予自己一个辛辣的微笑。
妈妈的微笑，的确是我尝过最甜也最苦的微笑。
笑，很简单的，只要轻轻牵起嘴角，就会产生一个灿烂的微笑。如果说哭泣是一种无言的美丽，那么微笑将成为你最温柔的武器。给别人一个微笑吧，希望阳光下的每一个人都能笑得灿烂如花。一起来看看关于微笑主题的演讲稿五篇，欢迎查阅!
关于微笑主题的演讲稿1
在我们的生活中，到处都有微笑。在每个人的记忆中，也会有几个难忘的微笑：蒙娜丽莎神秘的微笑，天皇巨星的微笑，空中小姐亲切的微笑……然而，在我的记忆深处，却珍藏着一个微笑，它时刻鼓舞我奋进，激励我振作。啊!那难忘的微笑，永恒的微笑。
那是一个初夏的早晨，我一个人在大街上游荡。我刚考坏了两门课，挨了妈妈一顿训，又和好朋友吵了一架。我心情非常不好，真想找个地方大哭一场。“唉，怎么这么倒霉，全让我赶上了!”我恶狠狠地踢着一块石子，发泄着胸中的怨气。
随着石子的滚动，我抬头看见一个坐轮椅的姑娘正在吃力地横穿马路。或许是因为“同病相怜”，我跑过去帮她。“谢谢，谢谢!”她一边谢我，一边自己用力搬运轮子。我偷眼打量着她，心一下子缩紧了：她只有一条腿!我看她不过十八、九岁，心想：真够惨的，她一定比我更加灰心丧气，可是当我注视她的脸时，我呆住了。这是一张年轻的焕发着青春热情的脸，在那上面找不出悲伤的神情。她正在向我微笑!那是幸福、甜蜜的微笑。我禁不住问：“你的腿……?”话出口我就后悔了，这会使她痛苦的，谁知她并不在意，平静地说：“一次意外……这世上还是好人多。这不，今天又碰到你了。好了，到了人行道了，谢谢，再见!”她向我挥挥手，又向我微笑。我也向她挥挥手，呆呆地注视着她。她仍旧在微笑，向我微笑，向每个过路人，向着生活微笑!我长长地出了一口气，所有的烦恼都烟消云散。和她比起来，我太幸福了，有什么值得使自己不微笑呢?我发现，人们都在微笑。哈，多么好的早晨!
关于微笑主题的演讲稿2
是什么?
是信心，使我走向成功的信心。
它是失败以后的力量，使我们有着不服输的精神，去挑战自我，它是胜利的关键，成功的基础，它是遇到挫折最好的良药，它能使生活变得更美好，使家庭变得更和睦，使同学的感情变得更浓厚。
微笑是什么?
是道理，许多最平常的道理。
每当我因考试失利而伤心时，爸爸一个甜甜的微笑告诉我一次失利并不可怕，可怕的是失去了信心。每当我与同学发生冲突时，老师一个充满信任的微笑使我知道打架是不对的，要珍惜同学们珍贵的友谊。每当我乱穿马路时，民警叔叔一个真诚的微笑，告诉我要遵守交通规则，不要乱穿马路，每当我乱丢垃圾时，清洁员阿姨一个严厉的微笑，告诉我不要乱丢垃圾，要保护环境。
微笑还是什么?
是关爱，一种非常特殊的关爱。
小时候，妈妈那鼓舞的微笑激励了我。使我不管是衣服破了，还是纽扣掉了，都会自己负责。在妈妈的微笑之中，我学会了自己叠被子、洗衣服，使我的自理能力增强了。
微笑就像饥饿时的一块面包，使我们得到力量。微笑无处不在，只是我们没有发现。
关于微笑主题的演讲稿3
每一条路都有不得不这样跋涉得理由，每一条路都有不得不这样的选择的方向，人生的风雨袭来时，何不呐喊：“让暴风雨来得更猛烈些吧!”微笑着面对人生得风雨呢?
一、弃一帝而得千秋
当汉武帝询问如何处置李陵时，你毫无畏惧地站出来为他辩驳;当你触犯了天子的威严，将要被处死时，你却作出了惊天动地的选择接受宫刑;当你走向圜墙时，你毫无惧色，微笑面对，当你被乡里谤议时，种.种流言蜚语你都是坦然地微笑面对。
你，微笑面对人生的风雨，以生践志弃一帝而得千秋，从匍匐与殿中的臣子直起身做惊天地泣鬼神的英雄。“史家之绝唱，无韵之离骚。”的赞美你听到了吗?
微笑面对风雨，弃一帝而得千秋，伟哉!司马迁;壮哉!司马迁!
二、独留青冢向黄昏
宫廷的猜忌、冷落使你心寒;才貌出众的你一度被排挤，不禁使你惆怅;和亲的队伍浩浩荡荡，待嫁的宫女举目无亲，使你犹豫;无辜的百姓饱受流离失所之苦使你坚强，父兄沙场喋血，使你坚定。终于你选择微笑面对已经被人设计好的和亲。
你，微笑面对和亲的事实，微笑面对塞外天寒地冻恶劣的环境，你微笑面对与亲人别离，浅浅的一笑，如同皎洁的月光，让人怜惜。微笑面对，独留青冢向黄昏，留给人无尽的遐思!
三、一袭风雨任平生
面对一次又一次的地谪贬，你心灰意冷，面对乌台诗案的冤，你一次次叹息;面对月的阴晴圆缺，你无限伤感。可是你的豪放造就你的个性，你的个性造就你的坦然释怀，微笑面对人生的挫折，于是，无论你走到哪里，你的名字便能响彻那里的天空，无论你人生如何不得志，你总是微笑着道出“一蓑风雨任平生”。
微笑面对，一蓑风雨任平生，无限的坦然与释怀
溶溶月，淡淡风，烟随风逝，名随史流，正是微笑面对，造就了异样的人生，书写一段不朽的传奇。
微笑面对风雨看，海天一色，微笑面对风雨，瞧，前面就是康庄大道;微笑面对，穿越风雨。朋友，选择微笑，书写自己的人生传奇吧!正如“仰天大笑出门去，我辈岂是篷蒿人。”
关于微笑主题的演讲稿4
在生活中，有许许多多的微笑，花儿的微笑给予你的力量：露珠的微笑给予你的坚强：落叶的微笑给予你追求。
如果早上起床时，你看见火红的太阳马上在你眼帘中出现的时候，你在想什么?我会想;这又是新的一天，让我有了信心，在这新的一天里，我会努力做好每一件事情，他微笑，你会在想什么?我会在想;你是不是认为我说的很对，想给予我活力，让我奋发图强，快快乐乐生活在这美妙的世界里，无论前方有多少磨难在等着我，我都会坚强乐观地去面对，把困难分解成小困难一个个去解决，我坚信我会做到最好!希望有你的伴随度过我幸福的时光!
如果午后所有的事物都纹丝不动时，你会在想什么?我会在想：他们是不是看见了精彩的一瞬间或一段时光，突然之间，都向我微笑着，所有的事物都在盯着我，急切地想让我说出所经历的故事，那美好的瞬间，我说出了我的心声，突然有一瞬间，他们又都高兴起来，每个人都手舞足蹈，仿佛正在祝福我，夸赞我!在阳光的照射下，天逐渐的暗了下来，他们将进入梦乡，回想起我给他们讲起的故事与心声。
如果夜晚你坐在庭院里时，看见天空上无数闪烁的星星，还有一轮皎洁的明月悬挂在天空中，你又会在想什么?我又会在想：经历了许多，他们的微笑是那么的甜美，那么幸福，那么腼腆。正因为有了他们的微笑，我才有足够的信心，谢谢你们对我的期望，再见了，朋友们，再见了我的微笑。
微笑，是你在困难时，给予你的鼓励与坚强;微笑，是你在伤心时，给予你的快乐与欢笑;微笑，是你在幸福时，给予你的祝福与安康。
关于微笑主题的演讲稿5
在我心里，妈妈的微笑总是能给我无穷的力量，给我信心，给我勇气，给我温暖。有一件事深深地印在我的脑海里。
记得那是在我6岁上幼儿园大班的时候，那天是“六一儿童节”的前一天，我们要上台表演节目，我准备唱首歌。因为老师说可以带家长来，当时的我听了可高兴了。
我回到家，迫不及待地对妈妈说：“妈妈，明天幼儿园要开展活动，我也在台上表演，家长可以到场观看。你明天一定要来哦!”妈妈叹了一口气：“唉!我没时间，明天妈妈工作很忙，不能去了。”我听了以后，沮丧地回到了自己的房间。
“不过，妈妈会把你打扮得漂漂亮亮的”妈妈在楼下大喊着。
“哦……”我的声音应得跟蚊子叫似的。
六一节那天一大早，妈妈就把我打扮得漂漂亮亮的。只见我头戴粉色蝴蝶结，身穿红色连衣裙和红皮鞋，真像天使宝宝那样可爱。“好了，不愧是我女儿啊!真漂亮!”准备好了一切，妈妈就把我送到了幼儿园，随后她匆匆忙忙地走了。看着妈妈远去的身影，我的心中充满了失落，虽然大家都夸我真漂亮，可我的心情怎么也好不起来。大伙儿今天都在爸妈的陪伴下进行表演，而我呢?孤孤单单一个人。
表演开始了，一位位选手都拿出了自己的“看家本领”，台下掌声不断。“好，下面有请十八号选手上台。”轮到我出场了，我胆颤心惊地走了过去，心想：完了，这么多人，早知道我就不报名了。可是世界上没有后悔的药啊!现在如果下台去，可丢脸了，台下的人可都用期待的眼神看着我呢!突然，我看见了一个熟悉的人影出现在我面前。原来是妈妈来了，只见她一直注视着我，脸上展露着我熟悉的微笑。
我的胆量不知道被什么给提了起来，此时的我心中只想着：我一定不让妈妈失望。
于是，我就勇敢地唱了起来，一曲终了，台下掌声不断，久久回荡在大教堂内。
表演完毕后，我飞快地跑到妈妈身边，开心地说：“妈妈。你不是说你不来了吗?”
妈妈刮了一下我的鼻子，高兴地说：“我趁老板不在，偷偷地溜出来的，现在我要回去了。你唱得可真棒!”
我高兴地看着妈妈远去的身影，露出了灿烂的微笑!
对于白云来说，最重要的是它飘呀飘，飘向蓝天的尽头。不过，对于我们小孩子来说，我觉得最重要的是整天笑呀笑，让世界充满欢声笑语。如果这个世界失去了微笑，我们的生活又会是怎样的呢?
如果我们失去了微笑，那么这个世界将会一片黑暗。小孩子的嘴巴再也不会变成一个个可爱的“月牙”形了，那是多么糟糕的一件事呀!没有快乐，没有高兴的心情，最可怕的是它将没有朋友，没有欢声笑语。我们将变成一个个只会做基本工作的躯壳，没有灵魂，就如同行尸走肉一般!也许你看到这里会问：“这么说来，微笑与我们生活中密不可分的喽!”那是，微笑的魅力是多么大呀!
微笑可以让你多结识一个知心朋友，亲密无间;微笑可以让你和同学不再生气，化干戈为玉帛;微笑可以让你拥有整体的好心情!微笑对于我来说，还可以让我多一些思路，多一些灵感!
微笑的力量是多么强大呀!
谁都能感受到这些细小的情节：当你走进校门对老师说一声：“老师早上好!”老师一定会给你送来一个温暖的微笑;当你回家时对妈妈说一声：“妈，我回来了!”妈妈也一定会给你一个温暖的微笑;当你被别人不小心踩了一脚时，你的微笑变成了最好的话语，架起双方心灵沟通的桥梁……
这些温馨的画面，你们看到过吗?
是呀!微笑是无处不在的!或许，你只是缺少了发现它的眼睛!
生活是一块七彩的调色板，让人有时哭、有时笑，让人们活得有资有味。
记得我看过这样一本书，书里讲了许多的感人故事。其中有一篇，最让我感动的叫作《微笑的力量》。讲了地震中，一位叔叔和一位阿姨被压在石头下。阿姨说:“我们是不是要死了?”叔叔却微笑着安慰阿姨：“不会的，你不要睡着，我给你讲笑话听。”说完后，就讲起了生活中的笑话。阿姨也在叔叔的微笑中一次又一次忘却了恐惧，一次又一次忘记了疼痛，一次又一次忘记了危险。就这样坚持到第三天，他们终于被救了出来。可令她吃惊的是她的丈夫，也就是那位叔叔，陪她在石头下度过了这几天，也是最让她感到温暖的人，右半身竟然砸成了肉泥，而她最终却只能看着叔叔微笑着死去。
这就是让我感动的微笑，这就是让我难忘的微笑。每当我遇到困难时，也会想起这位叔叔的微笑，于是我挺起胸，微笑着去面对，并鼓励自己“没什么，我能行!”就这样，我一次又一次有了自信，一次比一次做得好。
微笑，真好!
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在学习、工作乃至生活中，大家都经常看到书信的身影吧，书信是向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的一种应用文书。怎么写信才能避免踩雷呢？以下是我为大家整理的微笑服务诚信演讲稿，希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！我是来自xx的xxx。在这绿意浓浓、繁花似锦的.季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》。
我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。
作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！
记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中，我们注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得著名作家冰心老人有一句名言：“有了爱，就有了一切。”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！
我的演讲完毕，谢谢大家！
微笑的力量是巨大的。接下来我为大家带来的是关于微笑的演讲稿范文，欢迎大家阅读借鉴。
秋天已至，凉意时刻侵袭着每个人的身体。道路两旁的树木只剩寥寥无几的几片树叶，风滑过树梢，带走了残余的生命。
跑道上的身影随着圈数的增多，速度却越来越慢，最后却犹如被遗弃的孩子一样，无助的倒在那里。
跑道的起点，也是跑道的终点。
总是在原地旋转。
失败又怎样，被人看不起又怎样，难道这也是个错吗?似乎是想通了，那个身影猛然站起来，迎着夕阳下落的方向走去。别人都说：失败乃成功之母。从哪里跌倒，就从哪里站起来，这次的失败只是人生的一部分，努力争取就好，不要紧的。边安慰自己，边为自己调整了一个微笑的表情。
是啊，带着微笑出发，就像霍金一样，用一根手指敲打着自己的生命，用他那刚毅的信念来创造自己的辉煌，用他心里的微笑开出一路的鲜花。就像海伦·凯乐一样，即使也曾自卑，即使也曾对生活绝望，但那一抹微笑始终浮现在脑海里，让他懂得要顽强地面对生活，充满希望地面对生活。
我们不能失去微笑，就像鸟儿不能失去翅膀，花儿不能失去芬芳，鱼儿不能失去大海。
带着微笑出发，不管一路充满荆棘，它都会一路陪着你。
带着微笑出发，不管受到的是人们的嘲笑或讥讽，它都会一路支持着你。
带着微笑出发，不管结果是酸甜或苦辣，它都不会放弃你。
因为，微笑的力量是伟大的。
请让我们保持着嘴角的弧度，坦然的面对一切即将发生或早已发生的事物。既然早已经历风雨的洗礼，又何须再吝啬那一个表情。
微笑，就是人类最美的表情，那么，带着微笑出发吧，即使现在已是秋天，但是，下一个春天还会如期而至的。
母亲，是世界上最伟大、最崇高的人了。
我从呱呱坠地开始，便沐浴在母爱的阳光中。为了把我抚养好，一个母亲能做到的她都做到了。给我印象最深，使我倍加感激的是母亲那和蔼、真挚的微笑。我有了进步，她微笑着表扬我;我有了过失，她微笑着批评我;我骄傲自满时，她微笑着给我泼点凉水;我颓废失意时，她微笑着给我添点动力……我是在母亲微笑的甘露浇灌下茁壮成长起来的一株小树，我是在母亲微笑的春风拂煦下绽开的一朵小花。
我一天天地在长大，但不知道为什么，母亲那亲切的笑容已不再多见，取而代之地常常是严厉的面孔。每天陪伴我的只有书桌、台灯和数不清的习题。“难道母亲不爱我了吗?”我一次一次地冒出这个念头，又一次次地将之否认。想起小时候，母亲教我写字，背诗，寒冬里给我洗衣服，在酷暑为我整理房间……我九岁那年的一天，半夜一点钟，外面是瓢泼大雨、电闪雷鸣。我突然发起了高烧，爸爸不在家，母亲看着我，又望望窗外，仔细给我披上雨衣，毅然背起我向医院跑去。我伏在母亲背上，清晰地听到了母亲急促的喘息声。我的心快要碎了，我说：“妈妈，我下来自己走吧!”母亲毅然答道：“那怎么行呢?你发着高烧，怎么能在雨里走?把雨衣披严，千万别淋着了。”我的眼睛不禁湿润了。雨大路滑，母亲一歪，险些摔倒，站稳后，她急切地问我：“没事吧?”我说：“没事!”母亲长舒了口气，如释重负地说：“那就好，那就好。”就这样，母亲深一脚、浅一脚地把我背到了医院。
当一次次考试卷发到手中时，一种莫名其妙的'感觉总会从心底涌到胸口。我的鼻子酸酸的，但我忍住了，我怕同学们看到。试卷上鲜红的分数告诉了我一切。当母亲看到试卷时，久违的微笑又写在脸上，她微笑着对我说：“跌倒了，自己爬起来。”这句话伴着我走过十几个春秋，它给我力量，促我进步，我由衷地感谢母亲。
在阳光下，我仿佛看到母亲背后升起了一个绚丽的光环，那是古代传说中只有仙人才有的光环，这便是最圣洁、不容亵渎的母性之光!对这光，唯有仰望!
尼采说：“人类一思考，上帝就发笑。”巴黎大学的围墙上也刷着“生活在别处”这样富有诗意的标语。我曾经长久地喜欢着这些东西，并且将它们奉为闪光的真理。当然，那个时候我还没有读到海蒂的故事。
亚特兰大市的海蒂在特定的实验室度过了她的二十三岁生日。这个虎肤苍白的女孩一出世便得了一种怪病，她的皮肤对外部环境过敏，她一直住在科学家们为她制造的无菌实验室里。刀子的母亲没有抱过她一天，她孤独地度过童年，孤独地进入了青年。更为残酷的是，她不可以哭泣，因为咸咸的泪水会腐蚀她的皮肤。这是怎样的生活?可海蒂却微笑着告诉我们：“我可以上网，我喜欢想像，那里有我快乐的天堂。”
因为不能流泪，海蒂选择了微笑，诗人艾青也是如此。在一块史无前列的浩劫面前，他始终清醒地微笑着。对批斗他的红卫兵笑，对打击“审判”他的造反派笑，在茫茫的大兴安岭林海中，你常常可以看到他哼着歌劳动的场面。他说“一个浪，一个浪无休止的打来，在它脚下碎开，它的脸上、身上像刀割过一样，可她还是站在那里含着微笑，看着海洋。”正由于诗人有着一种超凡的豁达与超脱，艾青的《仙人掌》一诗中，就有这种让人震憾的诗句：“养在窗台上，构想着海洋。”
在那特殊的年代，同样作为诗人，宣称“黑暗给了我们黑的眼睛，呆是我却用它寻找光明”的顾成和才华横溢的海子，却因为不会微笑，痛苦地远离了这个世界。
因为不能流泪，一些人消积地选择了死亡;因为不能流泪，一些人却积极地选择了微笑。同样是面对困境，只是前者的“壮举”实在无法引起后者那样大的震憾。所以我说，“生命与生活都是一万个玩笑的堆积”是闪光的哲理。我很想告诉米兰人昆德拉，我见过一种微笑，比上帝本人的微笑还要美。
演讲稿特别注重结构清楚，层次简明。在现在的社会生活中，演讲稿的使用越来越广泛，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是我帮大家整理的（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
当我们来到这个世界上，第一次睁开眼看到的，就是家人的笑容，从那时起，我们便与笑结了缘。有一种笑，是那样的淳朴，平静，使人感受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。
我是一个非常爱笑的人，说话总是嘴还没张开，就会先扬起笑容。有朋友问我，你为什么那么爱笑啊？我会笑着反问，为什么不笑呢？谁的生活都不可能是一帆风顺，我也会难过，但仅仅是难过而不是过不去，我相信没有什么过不去的。生活总是那么让人无奈，你高歌着，轻舞着，它就打着拍子轻和着；你哭泣着，忧伤着，它就吸着鼻子流泪着。生活，或许只是一个旅程，但要活得精彩，或许，亦是一个永恒。这其中起决定作用的该是“态度”二字。所以在我们的生活中，微笑不仅仅是唇角的一个弧度，还是一种人的生活态度。
还记得08年的夏天，汶川那场毁灭性的地震让，我们无数的同胞长埋于他们生活的地方，我们看到了无数惊心动魄的画面，我们听到了无数撕心裂肺的呐喊。可是我们没有忘记，那个对着救援人员微笑着敬礼的小男孩，那个在母亲怀下幸存的初生婴儿，他们都有着稚嫩的脸庞和纯净的眼神，在那样的灾难面前，他们是微笑着的。同样的08年，我们见证了北京奥运会，我们看到了国家的强大，我们看到了金牌映衬下的笑脸。“微笑，是北京最好的名片”。笑脸征集活动，感染着国人。那时的北京有着来自不同国界，有着不同肤色，说着不同语言的人们。可就是微笑，将我们联系在了一起。
说起奥运，我不禁想起了今年伦敦奥运会上的一幕。当第一个出场的中国体操队队长陈一冰翻腾着从吊环下如钉子般稳稳落下，全场的欢声雷动似乎预示着这位吊环王卫冕冠军。但意外还是发生了。陈一冰以100分的差距遗憾屈居第二。而这样的情况，恐怕动作并不完美的冠军巴西选手也没有料到。世界新闻媒体巨头BBC主持人说陈一冰用金牌的动作获得了银牌。但陈一冰接下来的表现，让现场的观众再次为他鼓掌。面带微笑的他大度的祝贺冠军纳巴列特，然后从包里拿出为夺冠准备的写有“冰力十足”的横幅展示全场。从始至终，陈一冰他微笑着。他不是奥运冠军，但他用他完美的动作和微笑征服了世界。
我们在这个多姿多彩的世界上生活，经历快乐也有过悲伤，酸甜苦辣，样样俱全，这才是生活啊。
微笑面对生活吧，我们要学会从容的迎接生活给我们带来的一切，也许是明媚的春光，也许是不期的风雨，也许是灿烂的笑脸，也许是难堪的冷遇，我们要学会微笑着张开双臂，用从容的姿态去迎接他们。
微笑着面对生活吧，生活是一场接一场的战斗，谁赢谁输似乎并不重要，重要的是用微笑去面对它。有时，胜利是一种失败，失败也可能是一种胜利，我们只有在过程中微笑，才能感悟生活。
微笑着面对生活吧。生命不是活给别人看的，但人没法自己活着。能给予我们力量的有很多，来自外界的一个扶持，一句动人的鼓励，甚至，一个微不足道的微笑。微笑就好像细雨微风细小为妙却绵绵不绝，可以直接抵达心灵的最深处，让人情不自禁地幸福并感动。
微笑着面对生活吧，地球不会因你的失意而不转，风儿不会因为你的伤心而不吹，花朵也不会因为你的眼泪而凋谢，你唯一能做的，就是微笑着面对生活。
最后，想再送给大家一句话，生活就像一面镜子，你对它微笑，它就一定会回你一个微笑！我的演讲结束了，但是我的微笑永远不会结束。
拿起很久没见的相册，打开。里面的每一页都充满了美好的童年回忆。突然，一张老照片引起了我的注意。照片里我挥着小手跑向爸爸，妈妈坐在后面对着我笑。
“妈，妈，给我讲讲这里的故事！”我拿着相册来到正在厨房准备午饭的妈妈身边。我妈看到这张照片，嘴角勾起，笑着对我说：“你看你多贪心。你还没学会走路。看到好吃的就会扑向爸爸！”“啊？我以为我这么开心是因为我学会了走路？”我既惊讶又不解。
“来，我给你讲讲你学走路的时候吧！”随着母亲的故事，我童年的记忆逐渐清晰起来：
那是一个阳光明媚的日子。我在学走路，妈妈和奶奶耐心的教我。我妈一边教书一边不停叹气。原因是我的腿好像灌满了铅。你给我看的时候我都走不动了。最后我干脆坐在地上，妈妈和奶奶只摇头叹息。我妈走过来笑了笑，抱起我，又把我放在地上，往后退了几步，拍着手，把我叫过去。我不领情，又坐到地上。这一次，我凶狠的奶奶上阵，把我拉起来，叫我走。我认真起来，可是刚走了一步，就来了一个优雅的侧翻，下一秒，我就哭了。我妈赶紧抱起我，哄着骗着我，终于不哭了。魔鬼训练一结束，我马上爬到妈妈腿上，和她的小腿有了近距离接触。更不用说，我爬得相当整齐。妈妈和奶奶一起参战，带着我和妈妈。
奶奶，就让我和妈妈“骨肉分离”吧。我一爬到妈妈身边，奶奶就把我带回来。不管我怎么闹，怎么哭，奶奶都冷漠无情到了极点。最后，我会离开。我立马走到妈妈身边，抱住她的腿，一把鼻涕一把泪的哭了。狠心的奶奶，不近人情，把我们分开，把我妈“摁”在凳子上，把我抱出了法庭。奶奶一松手，我就跑过去。当我跑累了的时候，我就去爬山。奶奶看到了，我就跑过去。我看到了。加速。我妈笑着看着我。最后被奶奶抱回来，重新开始。我一边走，一边擦眼泪。我刚到那里，半路上一个程出来了。奶奶又做了同样的事情。几次之后，外婆都愿意让我去，让我“摸”我妈。
“峰峰，爸爸回来了，看，看，有好吃的。”我一听，就扭头看见了，眼睛里闪着饿狼见小羊的光芒。迈出一小步，与此同时，站在一旁的大叔拿着相机，将这快乐温暖的时刻永远定格。不知不觉中，我正抱着父亲的腿，伸出小手吃着美味的食物。狡猾的爸爸愚弄了我。他把食物举得高高的，然后转圈。我呢？追在后面，尽力了，还是追不上，于是又急又气又烦，就这么坐了下来。父亲见我坐下，嬉闹感大大降低，就把东西扔给我。我妈看了看四周，只是甜甜的笑了笑。
……
我和妈妈沉浸在无尽笑声中回味着过去。“哦，不！饭还没烧呢！”妈妈从沙发上站起来，匆忙去厨房。看着妈妈的背影，想着妈妈
笑着，我的嘴角也扬起了弧度。我知道我已经长大了，但是我童年的笑点，任何时候都不会溜走。只要有爱，幸福和快乐就永远留在心里。
我好久没见到她了。我总想找到她的踪迹，却总是在疯狂的思绪中狂奔。但是她的笑容还是很久没有出现了。
她右脸颊上淡淡的酒窝总是那么动人，她的笑容总是那么甜蜜，但也是那么忧伤。她的笑藏着心里的乌云，云好黑，她的笑好甜…
我一直怀疑“东升西落，路上阳光明媚”的魅力。她出现后。我明白了。她向我解释了一切。她的微笑！
是雨让太阳如此明亮；也是太阳把雨衬托出来，才像有些伤感的——那样美好。”伤心的丝笑在脸上，说不疼就更疼！
曾经微笑是我对她的爱，现在寻找它是我无悔的等待。在等待的同时，我从未忘记她给我的阳光，也从未忘记她心中的乌云。在学校运动会的工作中，她叫我“见到太阳就笑”；有一次在英语课上，她告诉我“女孩会哭，而不是你”；雷雨之夜，她安慰我，“不要怕打雷闪电”…
她笑下来的痕迹，就是我跟着寻找的轨迹。她眼泪反射的光是我希望的灯塔。后来她的眉头皱了起来，这是我寻找眼泪的开始。
过去太多的浪和花让我无法忘记。我会向往未来会分享的笑脸，也会叙述住太多的小标记。没想到笑脸和眼泪之间的爱会如此刻骨铭心。
昨天，我的吻止住了她落下的眼泪，继续着别人微笑的拥抱和羡慕的目光。
今天，等待无处可寻，面对无声的悲伤，进入不眠之夜…
明天的微笑，即将到来的喜悦，将会到来。
敬爱的老师，亲爱的同学：
“同学们，人生中总会有很多的波折，但我们都要学着去应对它，不能愁眉苦脸，一味的逃避，要留一点微笑给自我……”耳边班主任的一席话竟与数年前哥哥的话有着惊人的相似之处，一刹间，我的灵魂仿佛出了窍，穿越到了数年前的一天。
“嘟……”随着一声哨响，考试全部结束，我瘫坐在座位上，脑子一片空白，眼泪也似乎不受控制，滚落出眼眶。数学试卷上还有一道十五分的题没做，这可是史无前例的啊！就这样，我度过了担惊受怕的一天，看着教师那充满期望的眼神，听着同学们关切的问候，我忽然觉得，我对不起所有人，对不起全世界。
“铃……”上课铃响了，教师夹着一摞试卷匆匆走进教室，开始他说了什么话，我都没听清，也不想听，我只想明白我的分数。突然，教师叫到了我的名字，我的神经一下子绷紧了，空气也似乎凝固起来，气氛安静的可怕。
“65分！”声音里带着些许不满。65分，我居然考了65分啊……回家的路上，看着那小草随风摆动，此时的我，也似乎觉得它们在嘲笑我。眼眶有些沉沉的，我赶忙用手去抹，却什么也没有，或许是眼眶早已被泪水湿透生锈了吧，连眨眼都无比费力。
书桌前，我抱着试卷趴在书桌上，眼前鲜红的数字扎得我眼生疼，我索性把试卷揉成一团，不想去看那触目惊心的数字。台灯橘黄色的灯光打在我身上，照进我的心，照出我内心的凄凉。
“吱……”门被谁打开了，我赶紧将皱成一团的试卷扔进床底，却还是没能逃过哥哥的法眼。他叹了口气，走到床边捡起试卷，轻轻的打开，放在我面前，说：“该遭遇到的，终究也逃不掉，人生中总会有许多挫折，可是我们不能逃避，要勇敢的去应对，留一点微笑给自我，争取下次做得更好，像我这样——”说完，他向我摆了一个夸张的笑的表情，使我不禁破涕为笑。哥哥的话如同一道春光照进我心里，抚平了我那心口的伤。
“啪！”班主任的黑板擦一拍，把我拖回了现实世界，我似乎比以前更懂了哥哥话里的含义。
是啊，人生总会有风风雨雨，但留一点微笑给自我，你就会发现，平凡的生活其实满溢着阳光……
在人生的旅途中，难免会遇到大大小小的坎坷和坎坷。受挫后，应该如何面对？最好的方法之一就是给自己一个微笑。
微笑在身边，失望和悲伤在身边。如何面对一次又一次的失望和挫败？我醒着，因为我知道该做什么。用微笑代替一切，我觉得这是所有方法中最好的。我清楚地记得那次挫折，因为那次挫折让我明白了如何度过自己的一生。那是期末考试。我对期末考试不屑一顾。因为我很自信，考试也一直考的很好。以至于他上次考试不及格。我受不了家里老师的压力。我双手托着下巴，静静地坐在窗前。冥想，为什么？为什么？上帝对我不公平。我抱怨自己和老师。自责自己浮躁，自满，自负。那天晚上我睡不着。我来到阳台上，躺在上面，看着天上的月亮和星星。多美的景色啊！面对这一切美好的事情，我又陷入了沉思。正是这种沉思改变了我的看法。我的眼泪从脸颊上滴下来，弄湿了我的衣服，让我的眼睛充满了泪水。我发现天堂对我不公平。他带给我的一切都是那么美好，都是他令人失望的努力的结果。我相信这一切都将成为过去，还有很长的路要走，所以我需要自己去争取。自己的命运掌握在自己手中。你为什么不忘记这一切，笑着接受呢？毕竟生活还要继续，要让自己快乐，要对生活充满信心。为什么不做呢？那天晚上我想了很多。第二天，我微笑着去面对生活…
在生活中，每个人的微笑对别人来说都是一种幸福。在生活中，每个人的微笑对别人来说都是一种幸福。微笑，它让你愉快地面对现实；微笑，它让你充满自信和活力；微笑，它让你从悲伤的状态中醒来。你给失败者一个微笑，他会重新站在起跑线上迎接新的挑战；如果你给一个成功的人一个微笑，他会超越自我思考，走上一段楼梯来决定。
在我孩子的记忆里，很多人对我微笑。有些人张开牙齿对我微笑，有些人像蒙娜丽莎一样微笑。虽然经历了那么多微笑，但最不能忘记的是妈妈的微笑：
模糊童年的回忆，蓝天上漂浮的白云，当你对我说，要用自己的双手创造属于自己的天空。这时候，我抬起头，奇怪地看着它
天空，再看你，发现你的脸上有美，也和爱情的涟漪有关。你笑了，笑得那么甜。
来到记忆的殿堂，打开记忆的大门
，慢慢剪辑成功的'片段，好甜！当时你在笑，我和你的距离不到几厘米。我看着你，感受着你的感受。你的眼里充满了亲情和幸福，我知道这是你最幸福的时候，因为你的爱已经结束了。你的微笑是我最好的回报。
幸福是你的奖赏，它就像美丽远方的琥珀黄昏。傍晚的天空中，似乎有一株薄荷草，上面开着美丽的花朵。风没有吹向任何方向，但花儿依然向着光明，向着他们执着的追求。那一刻有一种像是甜发酵的感觉，那是爱情的味道。天空仿佛反射出你笑的时候投入怀中的那一刻。爱是你独一无二的味道，被我的心包围。因为你，我的生活不再单调，你的微笑编织着每一个奇迹，只有我明白。
哦，妈妈！你的微笑，我理解。
其实人活在社会里。如果你每天都在抱怨，你的生活会很灰暗。我们应该把身边的每个人都想象成可爱的样子，这样你的心情就会轻松很多。
今天早上，我和爸爸去医院赶公共汽车。司机等了我们五秒钟。上车后，我笑着对司机师傅说：“谢谢！””司机其实很不耐烦等乘客，但因为我的笑容，他觉得不好意思，马上告诉我：“没事！“你看，早上，他因为我简单的微笑和一句简单的谢谢而喜气洋洋，这是值得的。
到达医院后，医院里病人很多，护士们都很忙。他们都很匆忙。我笑着问了一下情况，然后耐心默默等待护士长的安排。她明显注意到我温柔有礼，就先给爸爸安排了一张病床。
爸爸躺下开始化疗。护士给他输液。我笑着对她说：“谢谢你，你辛苦了！””我看到小女孩紧锁的眉头立刻展开，走的时候她笑着对我说：“有什么事可以随时来找我！“期间去了趟洗手间，因为大家都是癌症患者，所以心情很压抑，洗手间里有很多需要排队的人。有人开始抱怨，东北人的性格开始显露。我继续微笑。到了之后，我让后面的一个阿姨先走，因为她拿着一个输液瓶。我也帮她进去，帮她把吊瓶挂在墙上。因为我的微笑和礼貌，所有在浴室等候的人都开始有礼貌和谦卑。所以好的气息是可以传染给他人的，我们也可以是病原体。
爸爸花了一整天，我们都累了。当我们到家时，我们坐了一辆出租车。我笑了笑，一路很有礼貌的和司机聊天。下了车，我对他说：“谢谢！”他把碎片打碎，少收了我3块钱。我本来不想少拿的，但是司机师傅因为我的礼貌和微笑愿意少收我。
微笑、礼貌和简单的“谢谢”会让你和你周围的每个人都感到放松和快乐。为什么不做呢？
敬爱的老师，亲爱的同学：
留一点微笑给自我，无论你是屹立在成功的顶峰，还是徘徊在失败的低谷。
初夏炎热的一个夜里，闷热的空气中带着你的浮躁，那张惨白的脸上眉头紧锁着，一双忧郁的大眼正吃力地张开，望着远方。
你好像在思考着什么，但从呆呆的眼神看出，你又什么都没想。小学时你在新邵一小一向名列前茅，在邵阳一中时，未出前十，凭这优秀的成绩，你想考到长沙来读书，可是你参加多次四大名校的招生考试，都没能踏入省名校的大门。你最终明白，“山外有山，人外有人”。我真想对你说，留一点微笑给自我，用勇气和坚持战胜困难。
留一点微笑给自我，无论你是在为爱陶醉，还是在为恨而悲伤。
在一个冬雪纷飞的早上，你系着黑纱巾来刀学校，你的眼神中透露出愤恨和悲伤。你可能还在回忆那一幕，一辆车飞速向你驰来时，一双粗壮的手掌奋力把你推开，然后，鲜血染红了雪地……
其实你应当尽快从悲伤中走出来，微笑着应对生活，给自我力量与自信。用你的微笑和成功来报答九泉下的母亲。
留一点微笑给自我。微笑着的人并非没有经历挫折，只可是他们把挫折当作前进的垫脚石；微笑着的人并非没痛苦，只可是他们把痛苦锤炼成绚丽的诗行。留一点微笑给自我，我们将拥有无可比拟的美丽与洒脱。
在我的童年，有一个人深深的印在我的心里。她是她从未见过的姐姐。她慈祥的笑容和无微不至的帮助，在我无助的时候给了我很多关心！
我记得那是一个夏天的下午，天空阴沉沉的，下着阵雨。我一个人去图书馆还书。正当我往家走的时候，脚下一滑，重重地摔在地上，膝盖被划伤，雨水溅到腿上，眼泪不由自主地流了出来。路过的人只是用异样的眼光看着我，却没有人来帮我，也没有人来安慰我受伤的心。我，就在这时，一个骑自行车从我身后走来的妹子看到了这一幕，赶紧停下自行车，大步向我走来。她穿着白色连衣裙，留着长长的黑发，就像一个美丽善良的天使。
姐姐蹲在我面前，从口袋里拿出一个创可贴，轻轻贴在我的伤口上，亲切的问：“小姐姐，你还疼吗？”听着这温暖的话语，心里涌起一股热流，我很感动。我擦了擦眼泪，答道：“我不疼，谢谢姐姐。”姐姐又把我抱起来，拍了拍我的衣服，对我说：“小姐姐，看你衣服都湿了。快回家换衣服，小心着凉。”我高兴地点点头，低头一看，发现姐姐的漂亮衣服在帮我贴创可贴的时候被地上的泥弄脏了。白色的连衣裙上有几个黑色的污渍，但在我看来，那些黑色的污渍是小黑花，衬托出姐姐高贵的心！
然而，毕竟弄脏的是姐姐的裙子。我心里很愧疚，不好意思对姐姐说：“姐姐，你的裙子，对不起！”姐姐低头轻声说：“小姐姐，没关系。”转眼间，她上了自行车，给了我一个灿烂的笑容，驱散了我所有的烦恼，就像点燃了我心中的一盏明灯，温暖了我受伤的心。看着妹妹花园的背影，我心想：妹妹真是个好人。如果每个人都能像她姐姐一样，时刻给予一点爱去帮助有需要的人，那么这个世界就会变得更美好！
一瞬间，熟悉的旋律再次在我耳边回荡：“只要大家都付出一点爱，世界就会变得更美好……”伴随着这段旋律，姐姐爽朗的笑容也在我脑海里出现了很久。正是这个微笑抚慰了我受伤的心灵；就是这个微笑温暖了我的心，帮助了我无助。在这里，我还是要对有一颗比金子还珍贵的心的姐姐说一声“谢谢”。
世界上有很多微笑，包括蒙娜丽莎动人的微笑；有父母慈祥的笑容；还有同学们天真无邪的笑容；在我的内心深处，有一个刻骨铭心的微笑，一直激励着我，鼓励着我。
记得小学的时候，因为天生胆小，从来不敢举手回答问题。每天，我总是默默地坐在座位上。有一次，市领导突然来我们学校，选择听我们班的一节课。课堂上，很多学生主动举手回答老师提出的问题，课堂气氛非常活跃。然而，意想不到的事情发生了，突然出现了一个没人能回答的问题。尽管老师一次又一次的提示，同学们只知道八件事，对——一无所知。都很无奈。这个问题我理解，但是我好像缺乏自信，胆小怕事，所以没有勇气站出来回答。但是，看到老师焦急的表情，我鼓起勇气，可是一举手，立刻像触电一样缩了回去。老师看到了，笑着问我。我站了起来，心里真的很紧张，但是老师的笑容是那么亲切，那么温暖，又那么充满憧憬。是那个微笑增加了我的勇气，我勇敢地说出了答案，而且是正确的。这时，教室里响起了掌声。自从这件事以后，我的自信心大大增强了。每当我遇到什么困难，想退缩的时候，我都会想起老师慈祥的笑容，我会满怀信心的去克服。
微笑，不分季节，不分南北，只要有人，微笑的花朵就会重新绽放。当你失望的时候，微笑可以帮助你重拾信心。当你难过的时候，一个微笑可以温暖你冰冷的心；当你失意时，一个微笑可以让你重新扬起人生的风帆。
啊！微笑是多么珍贵。它温暖别人，让我们快乐。为什么不做呢？为了更美好的明天，让我们多送些笑容！因为给人一个微笑，你就会得到两个晴天！
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
面带笑容，熹微晨光。笑容是且行且歌的心灵吟唱，唤起人心中的乐观精神;笑容是月下闲亭的对酒当歌，抒发抑郁重获开朗;笑容是清晨的第一缕阳光，温暖久经冰封的心灵。笑容是无声的，却能安抚你的积躁与不安;笑容是简单的，人人都有却醉人心弦。笑容极其可贵，可是当今社会笑容的缺失却极为普遍，人们嘴角上扬越来越少见，一张张毫无表情、生人勿进的面孔让人无比的压抑。
灯红酒绿、物欲横流的生活，竞争激烈、快节奏感的生活使我们麻木了嘴角的微笑。我们仿佛习惯了去追逐，习惯了在人潮汹涌中寻找自己的角色。我们盲然不知前进的方向，孤单暗自生长，缺少笑容，也隔离了自我。酣睡一夜后，人们带上严肃的面庞与清新的空气，洁净的街道，金色的晨光格格不入，如同下一秒就是世界末日。
笑着生活是一种态度，即使是萍水相逢，你的笑容也会如同湖水荡起涟漪一般给他的内心带来生机。笑对他人，无形之间，你的笑容便会将你们连在一起，结成友善的纽带。有人说：“赠人玫瑰，手留余香。”当你面带微笑对待生活，对待周围的人时，你会发现，生活道路上的光明指引着你。即使暂有风雨磨难，你乐观的笑容也会给你无穷的力量去战胜它。你会发现，你以微笑待人，他人也会以微笑报你。
笑容给你魅丽，给你灵性，眼角带笑，眉梢弯弯是最美的姿容。“醉人的笑容你有没有”，如果人人都笑对生活，都笑着与人交往相处，那么世界将更加斑斓，更加多彩。
面带微笑，春暖花开，坚冰亦化。
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
你的那些话，我都一直记在脑海里。
那时还在上小学，你每一天都会来到学校门口，等待那短促的放学铃声骤然响起，等待我背着书包走到你面前时，然后和你一起回家。
那天依旧与往常一样，是一个晴朗的下午，云淡风轻。那个你经常坐着的石阶旁，绿树成荫，树叶轻轻地摇摆着。
突然，一声脆响打破耳边的读书声，放学的声音回荡在天际。班上的所有人，无一不欢呼雀跃。大家背起书包，以最快的速度冲出校门，耳畔全是欢声笑语。闹一阵子，我才想起你还在那里等着我呢，于是我马上走到石阶前，拍拍你的肩，说道：“外婆，我放学了，咱们走吧!”你点点头，紧紧牵住我的手，笑着。
转一个弯，又过了马路。不知怎么的，天气忽然凉了下来，一朵巨大的乌云正在往我们头上靠近。
“外婆”，我拽着你的衣袖，很不安的望着你说道“要下雨，我们都没带伞，怎么办?”你仍用你那双早已被时光痕迹打磨过的大手紧紧握住我的小手，抬起眉毛，笑着对我说“没事的。”我隐约看见你的眼角泛起一道道皱纹，但那双紧眯着的眼睛却一点也看不出苍老的痕迹。你的笑，像糖一样的甜。
渐渐地，乌云离我们越来越近，黄豆般大的雨点砸在树叶上，也砸在我心上。你带着我来到一处屋檐下避雨，让我转身，看看有没有被雨淋湿，问我中午吃饱了没有。你仍然拉着我的手，迟迟不放，脸上始终笑意盎然。
“孩子啊，”你对我说道，“想当年我像你们这么大时候啊，上学都难哩!那时候的我们，连白菜都很难吃到，只能吃些红薯的叶子。不过啊，现在的你们，可是真的好喽!以前的苦啊，都过去了。”你拍拍我的肩膀，嘴角泛起一抹笑容，洁白的牙齿露了出来，当然，还有那双笑眯眯的眼睛，很甜的样子。你从包里掏出一块奶糖，笑着对我说“快吃吧，一定饿了。”我细细的嚼着，很甜，和你的笑脸一样甜。
今天，又是一个云淡风轻的日子，我嘴里含着那种奶糖，想着你的模样，露出了微笑。爱笑的外婆，你的微笑，你的话，我一直记着。那个味道啊，很甜哩。
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
萨克雷说过“生活是一面镜子，你对它笑，它就会对你笑;你对它哭，它就对你哭。”所以无论身处何地，遭遇何事，我们都应该微笑面对生活。同样是半杯水，有人可能会想!哎!只剩半杯了，可有人却不以为然，他十分高兴：太好了，还有半杯水。环境是不会改变的，可是我们可以改变我们的心情!悲观的人常会自己十分痛苦，陷入无限忧愁和无助;而乐观迎来的.总是美好，带给人快乐，希望。
其实世界上，本有许多美好的事物，为什么在有的人眼中总是灰茫茫的呢?我想，只是他们心中没有种下太阳!曾经听说过这样一则故事：一位女作家在纽约街上遇到一位卖花的老太太，她穿着破旧的衣服，身体很虚弱，但是脸上满是喜悦，女作家挑了一朵，说：“你看上去是那么高兴。”“为什么不呢?一切都是那么美好。”“你很能承担烦恼。”女作家又说。老太太的回答令她很吃惊。“耶稣在星期五被钉在十字架上时，那是世界最糟糕的一天，可三天后，就是光复节。所以，当我遇到不幸时，就会等待两天，一切就恢复了正常。”一个平凡的卖花老人，一颗多么不平凡的看待生活的心。她用一双乐观的眼对待生活，生活也将快乐回报给她。生活是一望无际的大海，人是一叶小舟，大海没有风平浪静的时候，请微笑面对生活，面对自己。不要抱怨命运的不公，不要抱怨黑夜来得太早，也不要抱怨路途的坎坷，一切命运掌握在自己手中，微笑地面对生活，困难和挫折，你一定会成功!
在成功面前，我们必须经历风雪的考验，挑战风险。因为生活之中，不会总是阳光和彩虹，苦难会和我们抗衡。但是，不要害怕失败，只要勇于挑战的人，才会欣赏到“阳光总在风雨后”。
给生活一个微笑，笑纳百川，用宽容和理解，自信和豁达，挑战困难，绚丽美好的喜悦等着你。
生活就像一本书，只有用微笑，才能读出精彩的章节：生活就像一幅画，只有用微笑才能描绘出美丽的风景;生活就像一杯茶，只有用微笑，才能品出其中的甘苦来。我们要去享受生活、品味生活、阅读生活，但这一切的前提都是用微笑面对生活。
有人说生活是甜蜜的，一路上充满了欢声笑语;有人说生活是苦涩的，生中经历了数不胜数的艰辛和无奈;有人说生活是酸楚的，一辈子总会遇到躲也躲可是的叹息;还有人说生活是新鲜刺激的，不停地出现的新生事物期盼你去追寻开拓。我要说，生活是多姿多彩的，只要用微笑去面对，你就会发现生活是由七种颜色交织成的。生活充满味道，只有用微笑(乐观的心)去面对，才能品味生活中的酸甜苦辣。
在生活中，我们总在不断地为自我的梦想而追求着。在追求过程中，在攀登人生巅峰的过程中，我们总会有大大小小的成功，我们都听到过别人的赞扬，鼓励与掌声。当我们被鲜花和掌声簇拥时，或许一个掌声就能够使我们不丧失自知之明，使我们谦卑地面对生活，是我们的人生不被过分的夸奖蒙蔽，是我们继续向人生的顶峰攀登。
即使再光明的大陆也会凹凸不平，即使再完美的人生也会有灰暗的阴影。生活也是一样，难免有一些磕磕碰碰，有一些失败和挫折，面对生活中的挫折，我们不能放下，不能被击垮。我们反而要用微笑面对生活，用微笑面对生活中大大小小的挫折，用坚强的毅力和不懈的努力，去击败每一个困难并最终登上人生的巅峰。
生活就像一面镜子，你对它哭，它也对你哭，你对它笑，它也会对你笑。与其痛苦的过一生不如用微笑去面对生活，用乐观的心态去面对生活，快乐的过一生。永记一句话;只有用微笑面对生活，生活才会用微笑面对你。
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
人生是一条很长很长的路，路上有面很高很高的墙，叫现实。
一直以为，我的这条路，不会有崎岖坎坷，可以一直微笑着，面对平凡，慢慢走。
故事开始在盛夏。
盛夏是一个流行离开的季节，我只能渐渐学会告别。想当初的谁是谁非，如今已是物是人非。我听着大家说新的开始，看他们，曲终、人散。只剩一个我在原地徘徊、等待。
我拿着告别的礼物，失神。岁月带走的记忆，让回忆越来越清晰。一个不倒翁，一个丑八怪。可笑，真可笑，为什么在我灰心落寞的时候，给我这样一个讥讽的礼物。为什么你要穿着花花绿绿的衣服，就这样站在我桌前。你为什么要笑!可笑，真可笑!
我藐视你，藐视你滑稽的外表，藐视你无心的笑，藐视你的名字——不倒翁，因为你让我显得如此脆弱!如此渺小!如此可笑!
我拼尽全力，狠狠朝你脸上打去，我不要看见你的笑。你倒下了，就一下，紧接着，马上弹起。为什么，我没有看见你失魂落?为什么，你还在微扬嘴角?
你知道吗，你激怒了我，我的手上青筋暴起，咆哮着，挥拳而去，看着你，倒了。我做着重复、可笑、无趣、幼稚的动作，我究竟在发泄些什么。我挥拳，你倒，弹起;我再挥拳，你又倒，再弹起;我还是挥拳，你依然倒下，仍然弹起……直到我狠狠地、狠狠地冲你打去，你沿着桌边儿，快速的，快速的打着转儿，华丽丽的掉在地上。然后，弹起……
可是，你任然还是在笑。
我像一个鼓气的气球，突然被针扎了。再找不到一鼓作气的意气。我好失败，连面对我，现在这个颓废的我的勇气也没了。我突然发现我就像一个站在熙来攘往热闹人群中的小丑，跳着没人欣赏、没人喜爱的舞蹈，哗众取丑。
可是，你却微笑。
我恍然发现，原来你比我还像小丑，你用微笑掩饰了自己，直到自己也被微笑掩饰。你不是不在乎，只是不去在乎。或许你用微笑缀成的世界，也并非如此绮彩绚烂，在光明掩映着的浮华表面，也有一隅匿藏着黑暗。
我渐渐地，渐渐地发现，不倒翁引以为傲的不倒，却也有着致命的弱点。有时候，哪怕微笑的你也很脆弱。可是我明白，那不仅仅是徒劳。你不是不倒，不过是信念不倒。既然你可以，为什么我不可以?
于是，你在微笑。
于是，我在微笑。
我学着你的样子，微扬嘴角，才发现，世上大多数人，寻寻觅觅兢兢业业到一生都碌碌无为，与其落个凄凄惨惨戚戚的下场，不如努力微笑着，做一个期待等待的小丑。
故事结束在盛夏。
扬子江头杨柳春，杨花愁杀渡江人。数声风笛离亭晚，君向潇湘我向秦。所以，我不该停留。也许，还可以开始。我和未来之间的距离，叫努力。
人生是一条很长很长的路，我猜，用微笑，可以翻过一面很高很高的现实的墙，继续出发。
微笑，是一种态度；微笑着面对，是一种勇气；微笑着面对生活，是一种追求。微笑是快乐的表现，是安逸的象征，一切的一切都来源于一个世外桃源。那里，可以寻求这种旷达与静谧的生活态度，那里四季洋溢着书香。
书香，这味道，高雅。这味道有种神秘与魅惑的感觉，有些潇洒，有些傲慢又有些安详之意，好似有一个静雅的声音在耳边喃昵、诉说着那个你不知道不曾涉足的世界。
你可曾发现？读过一本书后，心情不知何时静了下来，亦或你感了，再者，嘴角上扬了，你被感染了，你走进了那个世界，你给了他你的真心情感。它赋予你一个微笑的态度去面对生活。
每一个微笑代表一个希望，每一个希望带着一份完美，点亮心灵每个暗淡的角落。人生就是如此，要经历失败，要经历挫折。对自己微笑，对爱你的人微笑，对你爱的人微笑，就会觉得自己充满朝气，就会觉得跌入谷底的信心又会涌上心头，给自己继续奋斗的勇气！
微笑着面对，也许屈原不必投江殉国；微笑着面对，也许贾谊不必郁郁而终，微笑着面对，也许阮籍不必有穷途之器；微笑着面对当如司马迁忍辱修书；微笑着面对，当如苏武负耻牧羊；微笑着面对当如东坡宽广的胸怀！
当你微笑走向世界；当你微笑着面对艰辛与磨难；当你微笑着面对生活！生活，也会因你从容不迫的风度而更加精彩。
尼采说：“人类一思考，上帝就发笑。”巴黎大学的围墙上也刷着“生活在别处”这样富有诗意的标语。我曾经长久地喜欢着这些东西，并且将它们奉为闪光的真理。当然，那个时候我还没有读到海蒂的故事。
亚特兰大市的海蒂在特定的实验室度过了她的二十三岁生日。这个虎肤苍白的女孩一出世便得了一种怪病，她的皮肤对外部环境过敏，她一直住在科学家们为她制造的无菌实验室里。刀子的母亲没有抱过她一天，她孤独地度过童年，孤独地进入了青年。更为残酷的是，她不可以哭泣，因为咸咸的泪水会腐蚀她的皮肤。这是怎样的生活?可海蒂却微笑着告诉我们：“我可以上网，我喜欢想像，那里有我快乐的天堂。”
因为不能流泪，海蒂选择了微笑，诗人艾青也是如此。在一块史无前列的浩劫面前，他始终清醒地微笑着。对批斗他的红卫兵笑，对打击“审判”他的造反派笑，在茫茫的大兴安岭林海中，你常常可以看到他哼着歌劳动的场面。他说“一个浪，一个浪无休止的打来，在它脚下碎开，它的脸上、身上像刀割过一样，可她还是站在那里含着微笑，看着海洋。”正由于诗人有着一种超凡的豁达与超脱，艾青的《仙人掌》一诗中，就有这种让人震憾的诗句：“养在窗台上，构想着海洋。”
在那特殊的年代，同样作为诗人，宣称“黑暗给了我们黑的眼睛，呆是我却用它寻找光明”的顾成和才华横溢的海子，却因为不会微笑，痛苦地远离了这个世界。
因为不能流泪，一些人消积地选择了死亡;因为不能流泪，一些人却积极地选择了微笑。同样是面对困境，只是前者的“壮举”实在无法引起后者那样大的震憾。所以我说，“生命与生活都是一万个玩笑的堆积”是闪光的哲理。我很想告诉米兰人昆德拉，我见过一种微笑，比上帝本人的微笑还要美。
大家好！今天我要演讲的主题是：《关于微笑的魅力》
微笑如同夏日中的凉风，给人带来清爽；微笑犹如严寒里的火苗，为人带来温暖；微笑好似黑暗中的光亮，给人带来希望。
曾经，从不觉得微笑带给别人什么，只知道那是自己心情的一种表达。可殊不知这一小小的表现，又会感染着多少人。
前些日子，跟父母吵了几句，便一赌气独自出来散心。心情真的差到极点。也许这个年龄的孩子们都是这样的吧，总觉得父母不理解自己，带给自己的只有无限的责备与斥骂。心中愁云密布，毫无目的的向前走去。突然被人踩了一脚。刚想破口大骂以泄心中怒火，却对上小女孩清澈的眼神和那焦急道歉的神情，怎么也发不出火来。看看她身后跟着道歉的父母，无奈地说了声：“没关系。”那小女孩却笑了，笑的那么纯，甜甜地说了句：“谢谢。”这却又把我弄笑了。“谢什么啊！快走吧！”望着那手拉着手远去的三个背影，心里却又泛起一丝酸楚，曾经，我也是这样的吧。或许，该回家了。
我永远忘不了那孩子的笑，只因为那笑感染了我。
记得，曾经在书中看到这样一个片段。别人问他为什么总笑，谁都没见过他伤心的样子。他说，伤心是自己的，不该带给别人，而快乐却是大家的。
我试着用微笑面对所有人，面对所有景物，面对这个世界。惊奇的发现，回复我的却不是那些冰冷而是温暖。我会用微笑让快乐的人感受到快乐的共存与分享。更会用微笑让悲伤的人减少心中的痛楚，至少在我这里没有那么多的悲伤气氛。
微笑果感染了我，也会果感染更多的人。微笑的魅力永远是强大而无限的。
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。
让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
尊敬的各位评委：大家好！
首先感谢各位领导及同事多年来对我工作的支持与帮助，对工作中的不足与失误深表歉意。
原打算讲的英语不讲了，怕多数人乏味；原打算谈的工作业绩，不谈了，怕王婆卖瓜；今天，暂且不说我怎样起草了办学章程；也不说我怎样被邀请为《红烛之歌》撰稿；更不想说我的演讲材料是怎样在全国获奖的此时此刻，只想把自己在某个月明风清的夜晚用键盘记下的思想果实心灵的感悟之微笑着面对生活的片段，与大家一起分享。
当你开心的时候，你会微笑；当你成功的时候，你会微笑；那么当你难过、委屈、无助甚至是绝望的时候，你是不是也能豁达乐观，泰然处之，微笑着告诉别人：没事，我很好！
微笑能带给人快乐，也带给自己快乐，一个懂得知足常乐的人是幸福的。如果人人脸上时常挂着微笑，这种来自于微笑的磁力，能够使许多人的心灵相通、相近。能发出真诚微笑的人，总是乐于帮助别人，愿意分担他人的忧伤，减轻他人的痛苦，也愿与人分享快乐，而这种共同分享的感觉是幸福的。
幸福的诠释是微笑，快乐的意义是微笑，温暖的真谛是微笑，挫折的鼓励是微笑，坚强的象征仍然是微笑。
微笑是一种态度，微笑是一种品质，微笑是一种艺术；微笑是一种境界，微笑是一种胸怀，微笑是一种潇洒。微笑是一种积极向上的乐观态度，一种处变不惊的人生理念，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的成熟与智慧。
学会微笑，生活将变得无比精彩；微笑地描绘着生活，将生活中的大块写意，挥洒的淋漓酣畅；将生活中清淡的山水，点缀的清秀飘逸；将生活中细致的工笔，描绘的细腻精美。
微笑地面对生活，不要抱怨生活给予了太多磨难，不必抱怨，生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就就失去雄辉，人生如果仅去追求两点一线的帆顺，生命就失去了魅力。微笑着把每一次的失败都归结为一次尝试，不去自卑；把每一次成功都想象成一种幸运，不去自傲。就这样，微笑着，弹奏从容的玄乐，去面对挫折，去品味孤独，去沐浴忧伤。把人字写直写大，让生命的路走直走真。活出一种尊严，活出一种力量，清贫，是一首朴素的歌；平凡，是一行亮丽的诗。微笑着，我们去吟唱，在平静中红尘飞舞，在孤寂中品味沉浮。把尘封的心胸敞开，让狭隘自私淡去；把自由的心灵放飞，让豁达宽容回归。这样一个豁然开朗的世界就会在你的眼前打开：蓝天，白云，小桥，流水。让鲜花的芳香在你的鼻翼醉人的环绕，让华丽的彩蝶在你身边曼妙的起舞。微笑着，去唱生活的歌谣吧！让我们要用微笑的力量去关照周围，去感化周围，去影响周围，直到每一个人脸上都挂起一片不落的灿烂。在生活中，我们难免有时高兴，有时悲伤，高兴地时候，我们也不必压抑自己的感情，该笑时就笑，让自己充满信心，乐观向上。
俗话说：笑一笑，十年少，愁一愁，白了头。因而我们面对生活，应有一种积极乐观的态度。其实，我们度过一天时，心情高兴，一天的时间会逝去，心情愁闷，一天的时间也会逝去，那么为何不高兴地度过每一天呢？
我们遇到挫折时，微笑是成功的起点；遇到烦恼时，微笑是思想上的解脱；心情舒畅时，微笑是愉悦的表现。
当见到久别了的朋友，激动之情难于言表时，微笑便是表达感情的最好方式；当朋友陷于困境时，给他一个微笑，这是对他的最大鼓励；当相互之间产生误会时，给对方一个微笑，便是误会烟消云散的最好方法；当自己遇到挫折时，微笑面对困难，能使自己重新树立生活的信心。
困难没什么大不了，就怕自己不敢面对；挫折也无所谓，就怕自己没了信心，坎坷又如何，只怕自己还未曾尝试。生活中，艰难困苦，伤心忧郁在所难免，没有人能随便便成功，把握生命里的每一次感动，用真心的笑容，微笑地去面对生活，去感悟生活，去享受生活。谢谢大家。